Archiviazione e gestione del reclamo di assicurazione: un libro di lavoro passo-passo

Sapere che è necessario documentare accuratamente la perdita e comunicare con attenzione con un perito è molto diverso dal sapere esattamente cosa documentare, in quale formato e cosa dire e non dire in ogni fase di un sinistro.Questo corso fornisce gli strumenti pratici: un processo sequenziale, guidato da una checklist per la gestione di un sinistro dal momento della perdita fino alla liquidazione finale. Alla fine di questo corso sarete in grado di completare un pacchetto di documentazione di perdita approfondita, comunicare efficacemente con un perito assicurativo in ogni fase del reclamo, e valutare un'offerta di insediamento contro una stima calcolata del fair value. Cosa imparerai: - Come condurre una documentazione completa della perdita immediatamente dopo un incidente: fotografie, inventario scritto, contatti con i testimoni, rapporti di polizia e conservazione dei beni danneggiati - con una checklist di documentazione passo-passo - Scrivere una notifica di reclamo iniziale efficace: cosa includere, cosa evitare e come impostare l'ambito del reclamo in modo accurato fin dall'inizio - Come prepararsi per una visita del perito: cosa avere pronto, quali domande porre e come evitare di limitare inavvertitamente il tuo reclamo - Costruire un inventario dei contenuti per una perdita di proprietà: come ricostruire elenchi di articoli, stimare i valori e documentare le prove dei costi di sostituzione - Valutare un'offerta di liquidazione: come calcolare la propria stima del costo di sostituzione o di riparazione e confrontarla con l'offerta del liquidatore - Come scrivere una lettera di contestazione professionale e basata sui fatti quando l'offerta iniziale è insufficiente - con un modello - Quando e come richiedere una nuova ispezione, una valutazione indipendente o invocare la clausola di valutazione nella polizza - Tenere un registro dei sinistri: una registrazione cronologica di ogni comunicazione, decisione e pagamento, con un modello fornito Ogni modulo fornisce una checklist, un modello o un modulo pronti all'uso. Gli esempi pratici seguono un sinistro di collisione di un'auto e un sinistro di danni causati dall'acqua in una casa attraverso l'intero processo, annotando le decisioni chiave e i relativi risultati in ogni fase. Questo corso è adatto a chiunque stia attualmente presentando un reclamo o si stia preparando a farlo, nonché a chiunque voglia essere pronto prima che si verifichi una perdita.Non è richiesta alcuna esperienza precedente con il processo di reclamo.Questo materiale è didattico; per reclami contestati che coinvolgono importi significativi, considerare la possibilità di consultare un perito o un avvocato autorizzato.