Situs web resmi Templat:Center for Policy and Management Studies

Mengurus dukungan perangkat keras secara efektif untuk perangkat Surface sebuah organisasi membutuhkan akses dan pengetahuan khusus. Kursus ini memberikan pemahaman dasar tentang Portal Dukungan Surface, memungkinkan Anda untuk dengan percaya diri mengatur akses, memahami izin, dan menyederhanakan proses menangani permintaan dukungan. Apa yang akan kau pelajari: * Mengerti arsitektur dan tujuan dari Surface Support Portal * Konfigurasikan dan verifikasi peran pengguna dan izin untuk akses aman * Mengurus dan mengirimkan permintaan dukungan baru untuk perangkat Surface * Melacak kasus dukungan yang ada dan berkomunikasi dengan tim dukungan * Menerapkan praktik terbaik untuk manajemen kasus yang efisien dan keamanan data di dalam portal Kursus ini dimulai dengan pengenalan fungsi inti portal, lalu memandu Anda melalui pengaturan akses dan izin, diikuti dengan langkah-langkah praktis untuk mengelola kasus dukungan dan menerapkan praktik terbaik. Kursus ini dirancang untuk administrator IT, profesional help desk, dan siapa pun yang bertanggung jawab untuk mengelola perangkat Surface dalam sebuah organisasi. Tidak ada pengalaman sebelumnya dengan Surface Support Portal diperlukan. Mulai membaca hari ini untuk menguasainya manajemen dukungan permukaan yang penting.