Crea il tuo primo agente conversazionale con Copilot Studio

Le organizzazioni stanno adottando rapidamente l'AI conversazionale per migliorare il supporto clienti e automatizzare le richieste di routine. Questo corso ti introduce ai fondamenti della creazione di agenti AI personalizzati senza scrivere codice complesso. Passerete da principiante a creatore fiducioso di assistenti digitali, imparando a strutturare conversazioni naturali, gestire gli input degli utenti e sfruttare le capacità dell'AI generativa per gestire query complesse. Cosa imparerai: - Comprendere i concetti fondamentali dell'AI conversazionale e la terminologia di Copilot Studio. - Creare argomenti personalizzati, frasi di attivazione e percorsi conversazionali per scenari comuni. - Gestire variabili ed estrarre entità per personalizzare le interazioni con gli utenti. - Integrare funzionalità di AI generativa per gestire senza problemi domande inaspettate degli utenti. - Pubblicare il tuo assistente digitale su vari canali e analizzare le metriche di performance. Il percorso inizia con definizioni essenziali e concetti fondamentali di progettazione conversazionale. Successivamente, progredirai attraverso guide scritte passo-passo sulla costruzione della logica, il test dei flussi conversazionali e il perfezionamento delle risposte del tuo agente. Questo corso è progettato per principianti, analisti aziendali e professionisti del servizio clienti senza alcuna esperienza di codifica precedente o background tecnico. Inizia a leggere oggi per costruire il tuo primo assistente digitale intelligente.