Extender Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Los journeys de marketing estándar preconfigurados a menudo necesitan conectarse con sistemas externos personalizados y puntos de contacto únicos con el cliente. Este curso le enseña cómo desbloquear todo el potencial de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys extendiendo sus capacidades en tiempo real. Pasará de usar flujos de marketing básicos y preconfigurados a diseñar extensiones altamente personalizadas y amigables para desarrolladores. Al estudiar escenarios del mundo real y patrones de integración, comprenderá cómo orquestar journeys de clientes complejos y en tiempo real que reaccionan instantáneamente a eventos comerciales externos. Lo que aprenderá: * Comprender la arquitectura fundamental de los journeys de marketing en tiempo real y los puntos de extensibilidad; * Crear desencadenadores personalizados para iniciar journeys basados en eventos y API de sistemas externos; * Configurar canales personalizados para enviar mensajes a través de SMS, WhatsApp u otras plataformas de terceros; * Implementar reglas modernas de consentimiento de datos y cumplimiento de privacidad dentro de flujos de comunicación personalizados; * Integrar conectores de Power Platform para conectar journeys con bases de datos y servicios externos. El curso comienza con los conceptos centrales de la orquestación en tiempo real antes de guiarlo a través de tutoriales escritos paso a paso sobre configuraciones de API, desarrollo de desencadenadores personalizados e integración de canales. Practicará la aplicación de estos conceptos a través de ejercicios de texto completos basados en escenarios. Esta guía está diseñada para especialistas en marketing técnico, personalizadores de sistemas y desarrolladores que son nuevos en la extensión de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. No se requiere experiencia avanzada en programación, aunque la familiaridad con conceptos básicos de marketing y servicios en la nube es útil. Comience a leer hoy mismo para tomar el control total de sus flujos de trabajo de marketing en tiempo real.