Get Refunds: Practical Steps for Consumer Claims and Disputes (bằng tiếng Anh).

Bạn đã bao giờ mua một thứ gì đó mà nó hỏng ngay lập tức hay trả tiền cho một dịch vụ mà không bao giờ được giao đúng cách? Xử lý các sản phẩm có lỗi hoặc các nhà cung cấp không trung thực có thể gây thất vọng, đặc biệt khi cố gắng lấy lại tiền của bạn. Lớp học chỉ có văn bản thực tế này biến sự không chắc chắn của bạn thành hành động, mang đến cho bạn kiến thức và niềm tin để đứng lên vì quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng. Bạn sẽ học được các bước pháp lý chính xác và các giấy tờ cần thiết để thành công trong việc yêu cầu và bảo đảm hoàn trả hợp pháp. Bạn sẽ học được: * Hiểu các quyền và trách nhiệm pháp lý cốt lõi của người tiêu dùng và người bán trong các giao dịch hiện đại. * Học cách tài liệu chứng cứ có hệ thống, thời gian, và các giao tiếp cần thiết để nộp đơn yêu cầu thành công. * Giỏi về cấu trúc và yêu cầu pháp lý để soạn thảo các yêu cầu chính thức hiệu quả (pretenziya) và yêu sách hoàn trả. * Ứng dụng các chiến lược truyền thông được chứng minh để giải quyết tranh chấp trực tiếp với các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ. * Cấu hình và sử dụng chính phủ chính thức và kênh báo cáo kỹ thuật số để gia tăng các khiếu nại chưa giải quyết. Chương trình bắt đầu bằng cách xác định thuật ngữ và quyền bảo vệ người tiêu dùng chính trước khi chuyển sang quá trình thực tế, từng bước thu thập bằng chứng, viết khiếu nại chính thức và các hành động theo sau. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu. Không cần kiến thức pháp lý trước hoặc kinh nghiệm với các khiếu nại chính thức. Bắt đầu bảo vệ sức mua của bạn hôm nay bằng cách học cách thực thi quyền tiêu dùng của bạn một cách hiệu quả.