สนับสนุนทางเทคนิคและพื้นฐานโครงสร้างพื้นฐาน

หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เรียนได้เรียนรู้เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และระบบช่วยเหลือผู้ใช้ คุณจะได้รับความเชี่ยวชาญที่จำเป็น ในการระบุ, แก้ไขปัญหา และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั่วไป ในขณะที่เข้าใจโครงสร้างพื้นฐาน ที่ขับเคลื่อนที่ทำงานในปัจจุบัน * เข้าใจสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์รอบข้าง * ใช้ระบบการแก้ไขปัญหา ในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อ * ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเครือข่าย รวมถึงการตั้งค่า IP, DNS และไร้สาย * ฝึกฝน ความปลอดภัย ที่ดีที่สุด รวมถึง ความเชื่อมั่น ศูนย์ และ การตรวจสอบความถูกต้องหลายปัจจัย * เรียนรู้การจัดการเอกสารทางเทคนิค และกระบวนการทำงานของการทำตั๋ว * เข้าใจพื้นฐานของ Cloud Computing และการบริหารจัดการระบบสนับสนุนจากระยะไกล หลักสูตรนี้เริ่มต้นด้วยคำศัพท์พื้นฐานและคำจำกัดความของฮาร์ดแวร์ก่อนที่จะย้ายไปยังการจัดการระบบปฏิบัติการที่ใช้ได้จริงและแนวคิดการสร้างเครือข่ายขั้นสูง หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นโดยไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคหรือการศึกษามาก่อน ใช้เป็นก้าวแรกไปสู่อาชีพมืออาชีพในการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ