Grundlagen des Telefonvertriebs und Account Management

Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, braucht man heute mehr als nur ein Drehbuch zu lesen. Es erfordert aktives Zuhören, strategisches Fragen stellen und Vertrauen aufbauen, ganz durch Ihre Stimme. Wenn Sie eine lohnende Vertriebskarriere beginnen möchten, ist das Telefonieren zu meistern der schnellste Weg zum Erfolg. Dieser schriftliche Kurs vermittelt Ihnen die grundlegenden Kommunikationstechniken, psychologischen Strategien und Arbeitsabläufe, die Sie als Telefon-Account-Manager oder Vertriebsmitarbeiter benötigen, um ansprechende Gespräche zu strukturieren, schwierige Einwände selbstbewusst zu bewältigen und Interessenten natürlich zu einer Verpflichtung zu führen. Was Sie lernen: Verstehen Sie die Grundprinzipien der Telefonkommunikation, des Stimmtons und des aktiven Zuhörens; Strukturieren Sie überzeugende Kaltanrufe und Folgegespräche, die sofort Aufmerksamkeit erregen; Überwinden Sie häufige Kundeneinwände und gehen Sie mit professioneller Belastbarkeit mit Ablehnung um; Wenden Sie moderne Qualifizierungsrahmen an, um Die Reise beginnt mit grundlegenden Konzepten der Sprachkontrolle, des aktiven Zuhörens und des Aufbaus einer Beziehung von der ersten Sekunde an.Diese Grundlagen werden in einem 1:1-Seminar mit einem erfahrenen und erfahrenden Lead-Manager vermittelt. Sie werden dann Schritt für Schritt schriftliche Anleitungen zur Strukturierung von Anrufen, zum Umgang mit Einwänden und zum Management einer modernen, technisch unterstützten Vertriebspipeline durchlaufen.Dieser Kurs richtet sich an absolute Anfänger, die in den Vertrieb einsteigen möchten, Karrierewechsler oder neu ernannte Account Manager ohne vorherige Telefonverkaufserfahrung. Beginnen Sie noch heute mit dem Lesen, um das Vertrauen und die Fähigkeiten aufzubauen, die zum Abschluss von Geschäften am Telefon erforderlich sind.