Bảo vệ danh tiếng thương hiệu

Mỗi tổ chức phải đối mặt với những thách thức bất ngờ có thể đe dọa hình ảnh công chúng của nó trong một khoảnh khắc. Chương trình này sẽ trang bị cho bạn những kỹ năng cơ bản để dự đoán, quản lý và phục hồi từ các cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng. Bạn sẽ học được: - Hiểu các nguyên tắc cơ bản của PR khủng hoảng và cách rủi ro danh tiếng phát triển. - Phân tích các mối đe dọa tổ chức tiềm năng để thiết kế kế hoạch phản ứng khủng hoảng tích cực. - Cấu trúc rõ ràng, kịp thời và thông điệp đồng cảm cho các nhóm cổ đông khác nhau. - Quản lý kênh truyền thông kỹ thuật số hiện đại và truyền thông xã hội hiệu quả. - Thực hiện các chiến lược phục hồi sau khủng hoảng để xây dựng lại niềm tin của công chúng và uy tín thương hiệu. Chương trình học bắt đầu với các định nghĩa cốt lõi và các khung lý thuyết về quản lý khủng hoảng trước khi chuyển sang lập kế hoạch kịch bản thực tế, các luồng công việc truyền thông chiến lược, và nghiên cứu trường hợp thực tế. Được thiết kế cho những chuyên gia PR, chủ doanh nghiệp và chuyên viên truyền thông, khóa học này không yêu cầu kinh nghiệm trước đó trong quan hệ công chúng.