Gestion des ventes sortantes et leadership en télémarketing

La gestion d'une équipe de ventes sortantes nécessite des processus structurés, des scripts clairs et un suivi des performances basé sur les données. Ce cours textuel équipe les futurs responsables des ventes et chefs d'équipe avec des stratégies fondamentales pour lancer, diriger et développer un département de vente active moderne. Ce que vous apprendrez : * Comprendre la terminologie essentielle des ventes sortantes, les métriques de performance et les KPI du télémarketing. * Structurer les scripts de télémarketing, les cadres de gestion des objections et les cadences de vente sortante. * Mettre en œuvre des intégrations CRM modernes, des flux de travail de composeurs automatiques et la segmentation des prospects. * Analyser les données d'appels à l'aide de l'analyse conversationnelle moderne et du suivi du pipeline. * Recruter, intégrer et coacher des représentants des ventes sortantes pour une cohérence à long terme. Le cours commence par les concepts de base et les fondements du leadership avant de couvrir le développement de scripts, l'intégration technologique et l'exécution opérationnelle. Conçu spécifiquement pour les débutants, les nouveaux responsables et les propriétaires d'entreprise sans expérience préalable en leadership des ventes. Lisez le matériel et commencez à construire une opération de vente sortante structurée dès aujourd'hui.