Dépannage et diagnostics essentiels de Google Workspace

Lorsque les outils de communication ou de collaboration échouent, les opérations commerciales s'arrêtent. En tant qu'administrateur, la résolution rapide et efficace de ces problèmes est essentielle pour maintenir la productivité. Ce cours textuel vous dote des compétences de diagnostic fondamentales nécessaires pour identifier et résoudre les problèmes courants de configuration et d'accès dans l'ensemble de l'environnement Google Workspace. Vous passerez de la supposition de ce qui s'est mal passé à l'isolement et à la correction systématiques des problèmes administratifs. Ce que vous apprendrez : - Comprendre l'architecture fondamentale de Google Workspace et les outils administratifs de base. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de livraison Gmail, les mauvaises configurations des enregistrements MX et les blocages de filtres anti-spam. - Dépanner les autorisations de partage de calendrier, les conflits de planification et les erreurs de réservation de ressources. - Résoudre les problèmes de contrôle d'accès Drive, les restrictions de partage de fichiers et les problèmes d'allocation de stockage. - Analyser les journaux d'audit de la console d'administration et les rapports système pour identifier les causes profondes des problèmes des utilisateurs. - Appliquer les politiques de sécurité modernes et les flux de travail de dépannage de base de la gestion des identités. Vous commencerez par la terminologie clé et les concepts administratifs fondamentaux avant de passer à des scénarios de diagnostic étape par étape pour Gmail, Calendar et Drive. Le cours se termine par des pratiques modernes de journalisation et de dépannage de la sécurité pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre organisation. Ce cours est conçu pour les professionnels du support informatique en herbe et les administrateurs débutants de Google Workspace, sans expérience préalable en administration système requise. Commencez à apprendre dès aujourd'hui pour construire votre boîte à outils de dépannage administratif.