قياس الخطأ البشري: أسس التصميم وسهولة الاستخدام

الأخطاء البشرية حتمية، ولكن فهم أسبابها الجذرية وتأثيرها أمر بالغ الأهمية لإنشاء أنظمة أكثر أمانًا وكفاءة. تقدم لك هذه الدورة المفاهيم والمنهجيات الأساسية لدراسة وقياس الخطأ البشري. بحلول نهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على تحليل الخطأ البشري بشكل منهجي، والتمييز بين طرق الدراسة المختلفة، وتطبيق مبادئ التصميم المرتكز على الإنسان لتطوير منتجات وأنظمة أكثر قابلية للاستخدام ومقاومة للأخطاء. ما ستتعلمه: فهم التعريفات والتصنيفات الأساسية للخطأ البشري. تعلم طرقًا مختلفة لقياس وجمع البيانات حول حوادث الخطأ البشري. تطبيق مبادئ التصميم المرتكز على الإنسان لتقليل احتمالية الخطأ. التمييز بين منهجيات تقييم قابلية الاستخدام المختلفة، بما في ذلك التحليل الإرشادي (heuristic analysis) والتجول المعرفي (cognitive walkthroughs). التدرب على تحديد دور التحيزات المعرفية في تكوين الأخطاء. إدراك أهمية إمكانية الوصول في إنشاء تصاميم مرنة ضد الأخطاء. تحليل الأخطاء من منظور الأنظمة، متجاوزًا اللوم الفردي. تبدأ الدورة بالمصطلحات الأساسية والأطر النظرية، ثم تنتقل إلى الأساليب العملية لجمع البيانات وتحليلها. وتختتم باستكشاف كيفية تطبيق مبادئ التصميم وتقنيات التقييم لبناء أنظمة أكثر قوة. تم تصميم هذه الدورة للمبتدئين المهتمين بالعوامل البشرية، وتجربة المستخدم، وهندسة السلامة، أو أي شخص يتطلع إلى فهم ومنع الخطأ البشري في سياقات مختلفة. لا تتطلب الدورة معرفة مسبقة بتحليل الأخطاء البشرية أو التصميم. ابدأ رحلتك نحو فهم وتخفيف الخطأ البشري اليوم.