أساسيات العلاقات الإعلامية والتواصل في الأزمات

في عصر المعلومات الفورية، تعد القدرة على إدارة التصور العام خلال الأزمات مهارة حيوية لأي محترف. يقدم هذا المساق نهجًا منظمًا للتعامل مع التفاعلات الإعلامية وحماية سمعة العلامة التجارية عند نشوء التحديات. ستنتقل من فهم العلاقات العامة الأساسية إلى تنفيذ استراتيجيات اتصال متطورة تلبي احتياجات كل من الصحافة وأصحاب المصلحة الداخليين. ما ستتعلمه: - فهم المبادئ الأساسية للتواصل في الأزمات وإدارة السمعة - تحديد فئات الأزمات المختلفة وتحديد إطار الاستجابة المناسب لكل منها - تطوير خطط استجابة إعلامية استراتيجية تتوافق مع قيم المؤسسة - تطبيق التقنيات الحديثة للاستجابة الرقمية في الوقت الفعلي والمراقبة الاستباقية - التدرب على صياغة بيانات صحفية واضحة وبيانات داخلية للسيناريوهات عالية المخاطر - إدارة تدفق المعلومات بين الأقسام الداخلية ووسائل الإعلام الخارجية يبدأ المساق بتعريفات تأسيسية وتشريح الأزمة قبل الانتقال إلى أطر عملية لتطوير الرسائل وإشراك أصحاب المصلحة. وهو مصمم للمبتدئين في الاتصالات أو العلاقات العامة أو الإدارة، ولا يتطلب أي خبرة سابقة في هذا المجال. ابدأ في بناء الخبرة اللازمة لقيادة الاتصالات بثقة خلال الأحداث الحرجة.