TCPA Compliance: Guide to Legal Calling and Texting (bằng tiếng Anh).

Mỗi cuộc gọi, tin nhắn hoặc thông báo tự động mà doanh nghiệp của bạn gửi đến khách hàng mang rủi ro tuân thủ có thể dẫn đến hình phạt pháp lý và tài chính nghiêm trọng. Hiểu biết về Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại (TCPA) là cần thiết cho bất kỳ ai đang chạy chiến dịch tiếp cận trong cảnh quan kỹ thuật số hiện đại. Lớp học dựa trên văn bản này chuẩn bị cho bạn thiết kế và thực hiện các chiến lược truyền thông phù hợp, đảm bảo hoạt động tiếp thị và hỗ trợ của bạn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng trong khi đạt được mục tiêu kinh doanh. Bạn sẽ học được: - Hiểu các định nghĩa pháp lý cơ bản, phạm vi và lịch sử của TCPA. - Nhận biết sự khác biệt quan trọng giữa tiếp thị qua điện thoại và thông tin. - Tạo ra sự đồng ý trước bằng văn bản cho cuộc gọi, tin nhắn, và tin nhạc. - Thực hiện cơ chế tự động rút lui và duy trì các đăng ký không gọi mạnh mẽ. - Phân tích các quy định hiện đại về robotexts, hệ thống gọi điện tự động, và nền tảng nhắn tin. - Giảm thiểu rủi ro bằng cách kiểm tra các quy trình truyền thông hiện tại của tổ chức và hồ sơ đồng ý. Chúng ta bắt đầu với thuật ngữ pháp lý chính và các khái niệm cơ bản của luật riêng tư người tiêu dùng. Từ đó, bạn sẽ đọc qua các kịch bản tuân thủ thực tế, nghiên cứu các luồng công việc thu thập đồng ý thích hợp, và hoàn thành các bài tập viết được thiết kế để kiểm tra hiểu biết của bạn về giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh hàng ngày. Lớp học này được thiết kế cho các chủ doanh nghiệp, chuyên gia tiếp thị, quản lý hỗ trợ khách hàng và người mới bắt đầu. Không có nền tảng pháp lý trước đó được yêu cầu để bắt đầu. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng một chiến lược tiếp cận an toàn, phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.