Marketing Text Mining: Extract Customer Insights (bằng tiếng Anh).

Bạn có đang tìm cách hiểu khách hàng thực sự nghĩ gì và cách các cuộc đối thoại thị trường đang định hình thương hiệu của bạn? Text mining cung cấp các kỹ thuật mạnh mẽ để mở khóa những hiểu biết này từ một lượng lớn dữ liệu văn bản không cấu trúc. Chương trình này sẽ trang bị cho bạn kiến thức và kỹ năng thực tế cần thiết để giải thích dữ liệu văn bản, cho phép bạn đưa ra các quyết định tiếp thị dựa trên dữ kiện, xác định xu hướng mới và cải thiện chiến lược truyền thông của bạn một cách hiệu quả. Bạn sẽ học được: * Hiểu các khái niệm cốt lõi của khai thác văn bản và ứng dụng của nó trong tiếp thị. * Apply kỹ thuật cho dữ liệu làm sạch, xử lý trước, và trích xuất tính năng từ văn bản. * Thực hành các phương pháp phân tích văn bản cơ bản như phân tích cảm xúc và mô hình chủ đề. * Học cách xác định những nhận thức quan trọng từ đánh giá khách hàng, truyền thông xã hội và nghiên cứu thị trường. * Tìm hiểu các vấn đề đạo đức và thành kiến tiềm năng khi phân tích dữ liệu văn bản cho tiếp thị. * Phát triển chiến lược để dịch các phát hiện dựa trên văn bản thành các chiến dịch tiếp thị có thể thực hiện. Chương trình bắt đầu với thuật ngữ và khái niệm cơ bản, tiến hành thông qua các phương pháp thực tế để chuẩn bị và phân tích văn bản. Sau đó bạn sẽ học cách giải thích kết quả và áp dụng những hiểu biết này vào các kịch bản tiếp thị thế giới thực. Lớp học này được thiết kế cho các chuyên gia tiếp thị, các nhà phân tích kinh doanh, và bất kỳ ai mới đến phân tích dữ liệu muốn tận dụng dữ kiện văn bản cho các sáng kiến tiếp thị chiến lược. Không cần kinh nghiệm trước đó trong lập trình hoặc thống kê cao cấp. Bắt đầu hành trình của bạn vào khai thác văn bản và biến đổi cách bạn hiểu thị trường và khách hàng của bạn.