Fundamentos de suporte de TI: rede, segurança e solução de problemas

No mundo digital de hoje, manter os sistemas de computador funcionando sem problemas e com segurança é a espinha dorsal de todas as organizações. Este curso fornece uma introdução clara e passo a passo aos principais pilares do suporte de TI: hardware, redes e segurança. Ao final deste curso, você passará de um usuário geral de computador para um técnico experiente capaz de diagnosticar problemas de rede, proteger endpoints e resolver erros comuns do sistema. O que você vai aprender: - Entenda a terminologia essencial de TI, componentes de hardware e funções do sistema operacional. - Configurar e solucionar problemas de redes locais (LANs) usando ferramentas modernas de linha de comando de diagnóstico. - Aplique princípios fundamentais de segurança cibernética, incluindo mitigação de ameaças e conceitos de acesso Zero-Trust. - Diagnosticar e resolver problemas comuns de software, conectividade e hardware sistematicamente. - Implementar protocolos básicos de segurança de rede para proteger dados e privacidade do usuário. O curso começa com definições fundamentais e noções básicas de hardware antes de orientá-lo através de modelos de rede, endereçamento IP e práticas de segurança modernas. Você lerá cenários do mundo real e praticará metodologias de solução de problemas através de exercícios escritos. Projetado especificamente para iniciantes, este curso não requer experiência técnica prévia ou experiência em TI. Comece a ler hoje para construir uma base forte e prática em suporte e segurança de TI.