تقنية الروبوتات الدردشة (Chatbot) وأساسيات الذكاء الاصطناعي للمحادثة

تُحدث الاتصالات المؤتمتة تحولاً في كيفية تفاعل الشركات مع العالم، مما يجعل خبرة الروبوتات الدردشة (Chatbot) مهارة مطلوبة بشدة في الاقتصاد الرقمي. يرشدك هذا المساق خلال عملية تصور وبناء واجهات محادثة فعالة من الألف إلى الياء. ستكتسب فهماً عميقاً لكيفية تفكير الروبوتات الدردشة، ومعالجتها للغة، وتقديمها للقيمة للمستخدمين عبر مختلف المنصات. ستنتقل من التاريخ الأساسي للأتمتة إلى عالم الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) المتطور. بنهاية هذا المساق، ستكون قادراً على تخطيط وتصميم وهيكلة روبوت دردشة يوفر تجارب مستخدم سلسة ويحل مشكلات العالم الحقيقي. ما ستتعلمه: - فهم المصطلحات الأساسية وهندسة أنظمة الروبوتات الدردشة الحديثة - تعلم أساسيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعرف على النوايا - إتقان مبادئ تصميم المحادثات وتجربة المستخدم - تطبيق تقنيات هندسة الأوامر (Prompt Engineering) لتعزيز التفاعلات القائمة على الذكاء الاصطناعي - استكشاف دمج نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) في سير عمل الروبوتات الدردشة - التدرب على بناء تدفقات منطقية لدعم العملاء المؤتمت وتوليد العملاء المحتملين يبدأ المساق بالتعاريف الأساسية والتاريخ قبل الانتقال إلى استراتيجيات التصميم العملية والمكونات التقنية لمساعدي الذكاء الاصطناعي الحديثين. ويختتم بالتركيز على أنماط التنفيذ الحديثة والاعتبارات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي. تم تصميم هذا المساق للمبتدئين تماماً الذين يرغبون في فهم آليات الذكاء الاصطناعي للمحادثة دون الحاجة إلى خلفية في علوم الحاسوب أو البرمجة. ابدأ في بناء خبرتك في مستقبل الاتصالات المؤتمتة اليوم.