Onze tandartspraktijk liep vast in administratie en patiรซntcommunicatie, en deze cursus heeft daar echt verandering in gebracht. Ik heb geleerd hoe ik herinneringen en uitleg voor behandelingen automatisch kan opstellen, wat de balie enorm ontlast. Vooral het onderdeel over het vriendelijk maar duidelijk beantwoorden van patiรซntvragen was goud waard. De voorbeelden sloten naadloos aan op onze dagelijkse praktijk. Inmiddels hebben we minder no-shows omdat de communicatie soepeler verloopt. Een aanrader voor elke praktijk die wil moderniseren.
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