Diakses tanggal 2007-05-03.  ^ "Incident Types for Work Orders".

Mengurus operasi layanan lapangan secara efisien membutuhkan proses standar dan aliran kerja yang dapat diulang. Konfigurasi jenis insiden di Dynamics 365 Field Service memungkinkan Anda untuk membangun template yang mengotomatisasi rincian perintah kerja, menghemat waktu dan mengurangi kesalahan. Kursus tertulis ini memandu Anda melalui konsep dasar dari jenis insiden, menunjukkan kepada Anda bagaimana untuk mendefinisikan tugas layanan, produk, layanan, dan karakteristik. Anda akan mendapatkan keterampilan yang diperlukan untuk menyempurnakan pengiriman, mengoptimalkan tugas teknisi lapangan, dan menyelaraskan pengetahuan Anda dengan persyaratan ujian kunci. Apa yang akan kau pelajari: - Mengerti arsitektur inti dari jenis insiden dan perintah kerja di Dynamics 365 Field Service - Buat template insiden yang dapat digunakan kembali yang secara otomatis mengisi tugas, bagian yang diperlukan, dan perkiraan tenaga kerja - Konfigurasi tugas layanan, produk, layanan, dan karakteristik untuk menyesuaikan skenario bisnis dunia nyata - Terapkan praktik terbaik untuk mengatur perkiraan durasi dan persyaratan keterampilan untuk pengiriman - Struktur pengetahuan Anda untuk menyelaraskan dengan tujuan manajemen insiden dari MB-240 ujian - Menjelajahi integrasi modern dan peluang otomatisasi untuk meningkatkan pengiriman perintah kerja Anda akan mulai dengan terminologi kunci dan konsep setup dasar sebelum bergerak langkah demi langkah melalui konfigurasi jenis insiden yang kompleks. Pelajaran berbasis teks memandu Anda melalui konfigurasi praktis, memastikan Anda memahami teori dan aplikasi template layanan lapangan. Dirancang untuk pemula, konsultan fungsional, dan administrator yang mencari template layanan lapangan master, kursus ini tidak memerlukan pengalaman konfigurasi sebelumnya. Mulai membaca hari ini untuk menyederhanakan workflow layanan lapangan Anda dan membangun template perintah kerja yang kuat.