Dynamics 365 Field Service: Incident Types for Work Orders (bằng tiếng Anh).

Quản lý hoạt động dịch vụ hiệu quả đòi hỏi các quy trình tiêu chuẩn hóa và các luồng công việc lặp lại. Cấu hình các loại sự cố trong Dynamics 365 Field Service cho phép bạn xây dựng các mẫu tự động hóa chi tiết đơn hàng, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi. Lớp học viết này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cơ bản của các loại sự cố, cho bạn thấy cách xác định các nhiệm vụ dịch vụ, sản phẩm, dịch vụ và đặc điểm. Bạn sẽ có được kỹ năng cần thiết để tối ưu hóa việc phân công, tối Ưu hóa công việc kỹ thuật viên, và sắp xếp kiến thức của bạn với yêu cầu thi chính. Bạn sẽ học được: - Hiểu kiến trúc cốt lõi của các loại sự cố và đơn đặt hàng trong Dynamics 365 Field Service - Tạo các mẫu sự cố có thể tái sử dụng tự động điền các nhiệm vụ, các bộ phận cần thiết, và ước tính lao động - Cấu hình các nhiệm vụ dịch vụ, sản phẩm, dịch vụ và đặc điểm để phù hợp với các kịch bản kinh doanh thế giới thực - Ứng dụng các phương pháp tốt nhất để thiết lập ước tính thời gian và yêu cầu kỹ năng cho việc phân phối - Cấu trúc kiến thức của bạn để phù hợp với mục tiêu quản lý sự cố của kỳ thi MB-240 - Tìm hiểu các cơ hội tích hợp và tự động hóa hiện đại để tăng cường phân phối đơn hàng Bạn sẽ bắt đầu với thuật ngữ chính và các khái niệm cài đặt cơ bản trước khi chuyển bước một cách từng bước qua việc cấu hình các loại sự cố phức tạp. Các bài học dựa trên văn bản sẽ dẫn bạn qua các cấu hình thực tế, đảm bảo bạn hiểu cả lý thuyết và ứng dụng của các mẫu dịch vụ hiện trường. Được thiết kế cho người mới bắt đầu, các nhà tư vấn chức năng và quản trị viên tìm kiếm các mẫu dịch vụ chính, khóa học này không yêu cầu kinh nghiệm cấu hình trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để đơn giản hóa các quy trình dịch vụ và xây dựng các mẫu đơn đặt hàng mạnh mẽ.