Predicciones de Clientes en Dynamics 365 Customer Insights

Para crear experiencias de cliente verdaderamente personalizadas, las organizaciones deben pasar de comprender el comportamiento pasado a predecir acciones futuras. Este curso escrito lo guía a través de las capacidades predictivas de Dynamics 365 Customer Insights - Data, ayudándolo a aprovechar los modelos de aprendizaje automático integrados para anticipar las necesidades del cliente, estimar el valor de vida del cliente e identificar riesgos de abandono sin escribir código complejo. Lo que aprenderá: - Comprender los conceptos centrales de los perfiles de datos del cliente y el modelado predictivo. - Configurar modelos de predicción de abandono preconfigurados para identificar clientes en riesgo. - Predecir el valor de vida del cliente para optimizar el gasto en marketing y la asignación de recursos. - Diseñar modelos de recomendación de productos basados en datos transaccionales históricos. - Analizar los resultados de las predicciones y mapearlos a segmentos de clientes accionables. - Aplicar principios modernos de privacidad de datos e IA ética a sus flujos de trabajo predictivos. Comenzando con la preparación de datos fundamental y la terminología clave, progresará a través de explicaciones escritas paso a paso de cada modelo de predicción, aprendiendo cómo configurar, ejecutar e interpretar sus resultados. Este curso está diseñado para profesionales de marketing, analistas de negocios y administradores de sistemas que son nuevos en el análisis predictivo en Dynamics 365. No se requiere experiencia previa en programación o estadísticas avanzadas. Comience a leer hoy mismo para desbloquear estrategias proactivas y basadas en datos para sus clientes.