Dépannage du matériel et des pilotes Windows : Compétences MD-100

Lorsque le matériel échoue ou que les pilotes entrent en conflit, les temps d'arrêt du système peuvent perturber une organisation entière. Comprendre comment isoler et résoudre systématiquement ces problèmes est une compétence essentielle pour tout professionnel du support de bureau. Ce cours textuel vous guide des concepts matériels fondamentaux aux méthodologies de dépannage avancées. Vous apprendrez à lire les journaux système, à gérer les pilotes de périphériques en toute sécurité et à résoudre les conflits matériels courants sur les systèmes Windows modernes. Ce que vous apprendrez : - Comprendre l'architecture matérielle de base de Windows et les protocoles de communication des pilotes. - Diagnostiquer les erreurs du gestionnaire de périphériques et résoudre systématiquement les conflits de ressources. - Gérer, mettre à jour et revenir aux versions précédentes des pilotes à l'aide d'outils graphiques et de PowerShell. - Analyser les journaux d'événements système et les vidages sur incident pour identifier les défaillances matérielles. - Configurer les stratégies de déploiement de pilotes modernes et les outils de dépannage. - Pratiquer des procédures de récupération étape par étape pour les systèmes en boucle de démarrage ou instables. Vous commencerez par la terminologie clé et les concepts fondamentaux avant de passer à des scénarios de dépannage pratiques basés sur du texte et des techniques de ligne de commande. Ce cours est conçu pour les techniciens de support informatique et les administrateurs de bureau aspirants sans expérience préalable avancée requise. Commencez à construire votre boîte à outils de dépannage technique et maintenez vos systèmes en bon état de fonctionnement dès aujourd'hui.