Salesforce 관리자 기본 사항 및 인증 준비

Salesforce는 고객 관계 관리를 위한 선도적인 플랫폼이며, 숙련된 관리자는 특정 비즈니스 요구에 맞게 시스템을 조정하는 데 필수적입니다. 이 과정은 코딩 배경 지식 없이도 이 생태계에서 경력을 시작하려는 모든 사람에게 체계적인 경로를 제공합니다. 기본 탐색 이해부터 복잡한 비즈니스 로직 및 보안 프로토콜 구현까지 발전하게 됩니다. 이 과정을 마치면 실용적인 텍스트 기반 교육을 통해 Salesforce 환경 내에서 사용자를 관리하고, 프로세스를 자동화하며, 데이터 무결성을 유지할 수 있게 됩니다. 무엇을 배울까요: - 핵심 Salesforce 용어를 이해하고 최신 Lightning Experience 인터페이스를 탐색합니다. - 회계 연도, 업무 시간, 글로벌 현지화를 포함한 조직 설정을 구성합니다. - 비즈니스 데이터를 효과적으로 구조화하기 위해 사용자 정의 객체(custom objects), 필드(fields), 관계(relationships)를 설계합니다. - Flow Builder를 사용하여 반복적인 비즈니스 작업을 간소화하는 최신 자동화를 구현합니다. - 권한 집합(permission sets), 공유 규칙(sharing rules), 다단계 인증(multi-factor authentication)을 통해 보안을 관리합니다. - 레코드 품질을 가져오고, 내보내고, 유지 관리하기 위한 데이터 관리 도구를 활용합니다. - 실행 가능한 비즈니스 통찰력을 제공하는 사용자 정의 보고서 및 대시보드를 구축합니다. 커리큘럼은 데이터 모델링, 사용자 보안 및 고급 자동화로 넘어가기 전에 기본 개념과 조직 설정으로 시작합니다. 각 섹션은 실제 관리 작업을 반영하도록 설계된 서면 설명과 실용적인 시나리오를 통해 학습을 강화합니다. 이 과정은 완전 초보자와 관리자를 지망하는 사람들을 위해 설계되었습니다. 사전 기술 경험이나 프로그래밍 지식은 필요하지 않습니다. 오늘부터 숙련된 Salesforce 전문가가 되기 위한 여정을 시작하세요.