Salesforce CRM Analytics: Einstein and Tableau Visualization

تنتج كل شركة حديثة كميات هائلة من البيانات، لكن القيمة الحقيقية تكمن في كيفية تفسيرها والتصرف بناءً عليها. تحتاج المؤسسات إلى محترفين يمكنهم تحويل سجلات Salesforce الخام إلى قصص مرئية واضحة تدفع النمو والكفاءة. تقدم هذه الدورة أساسًا شاملاً لاستخدام Einstein و Tableau لتحليل بيانات Salesforce، مما يتيح لك بناء لوحات معلومات بديهية وتطبيق رؤى تنبؤية لتحديات الأعمال الواقعية. ستنتقل من فهم هياكل البيانات الأساسية إلى تنفيذ تحليلات متقدمة توجه القرارات الاستراتيجية. ما ستتعلمه: - فهم المصطلحات الأساسية وهيكلية Salesforce CRM Analytics - إنشاء مجموعات بيانات ديناميكية باستخدام وصفات البيانات والعدسات لإعداد تقارير دقيقة - تصميم لوحات معلومات عالية التأثير باتباع أفضل ممارسات تصور البيانات الحديثة - تطبيق مفاهيم النمذجة التنبؤية لتوقع اتجاهات الأعمال وسلوك العملاء - إتقان تقنيات سرد البيانات لتوصيل النتائج إلى أصحاب المصلحة بفعالية - تكوين عناصر التحكم في الأمان والوصول لأصول التحليلات داخل CRM - ممارسة ربط البيانات وتحويلها لإعداد السجلات غير المنظمة للتحليل يبدأ المنهج بالمفاهيم الأساسية لتكامل البيانات ويتدرج عبر تصميم لوحات المعلومات والرؤى الآلية. ستتعلم كيفية هيكلة البيانات للتحليل وترجمة المقاييس المعقدة إلى تقارير نصية قابلة للقراءة وخطط مرئية استراتيجية. تم تصميم هذه الدورة للمبتدئين، بما في ذلك محللي الأعمال الطموحين ومديري Salesforce، ولا تتطلب أي خبرة سابقة في علم البيانات أو البرمجة. ابدأ رحلتك نحو اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات اليوم.