CRM-маркетинг: Практические стратегии для удержания и роста клиентов

В сегодняшней конкурентной среде, приобретение новых клиентов - это только половина битвы; реальный рост заключается в их удержании. Этот текстовый курс поможет вам освоить основы маркетинга CRM, показывая, как построить прочные отношения с клиентами, которые приводят к повторным доходам. Вы перейдете от базового управления контактами к выполнению сложных, основанных на данных маркетинговых стратегий CRM. Вы поймете, как сегментировать аудиторию, разрабатывать автоматизированные коммуникационные путешествия и соблюдать современные стандарты конфиденциальности, максимизируя ценность жизни клиента. Что вы узнаете: Понимание основных принципов маркетинга CRM и ключевых показателей эффективности; Эффективно сегментировать аудиторию с использованием поведенческих данных, истории покупок и демографических данных; Разрабатывать автоматизированные путешествия клиентов, которые доставляют правильное сообщение в идеальное время; Применять практику сбора данных с первоочередным вниманием к конфиденциальности для создания доверия и Курс направлен на то, чтобы вы могли: соблюдать современные стандарты; анализировать эффективность кампаний для непрерывной оптимизации усилий по удержанию и вовлечению; внедрять тактику персонализации, которая делает ваши сообщения индивидуальными и актуальными. Затем вы пройдете через практические рамки для планирования кампании, настройки автоматизации и измерения производительности. Этот курс предназначен для начинающих маркетологов, владельцев малых предприятий и менеджеров по счетам, которые хотят создать прочный фундамент в маркетинге CRM. Не требуется предварительный технический опыт. Начните читать сегодня, чтобы преобразовать вашу базу данных клиентов в вашей компании крупнейший конкурентный актив.