E-Commerce Fundamentals: Digital Sales, Marketing, and Operations (bằng tiếng Anh).

Bắt đầu một sự nghiệp hoặc kinh doanh trong bán lẻ kỹ thuật số đòi hỏi một sự nắm bắt rõ ràng về các hệ thống và chiến lược thương mại điện tử hiện đại. Bạn sẽ xây dựng một nền tảng khái niệm mạnh mẽ trong các cổng thanh toán, chuỗi cung ứng, trao đổi dữ liệu điện tử và chỉ số tham gia của khách hàng. Bạn sẽ học được: - Hiểu các khái niệm thương mại điện tử cơ bản, thuật ngữ và mô hình kinh doanh cốt lõi. - Nghiên cứu xử lý giao dịch trực tuyến, phương pháp thanh toán điện tử, và an ninh giao dịch. - Tìm hiểu kênh tiếp thị kỹ thuật số, tối ưu hóa chuyển đổi và chiến lược giữ chân khách hàng. - Phân tích hoạt động chuỗi cung ứng, quản lý hàng tồn kho và trao đổi dữ liệu điện tử (EDI). - Ứng dụng các chỉ số hoạt động chính để đánh giá hiệu suất cửa hàng và cơ hội phát triển. - Xem xét thương mại di động hiện đại, chiến lược omnichannel và nguyên tắc trải nghiệm người dùng kỹ thuật số. Nội dung bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và cấu trúc kinh doanh trước khi đi qua quản lý cửa hàng, rãnh tiếp thị, và hậu cần. Chương trình này được tạo ra cho người mới bắt đầu hoàn toàn mà không cần có kinh nghiệm kỹ thuật hay kinh doanh. Hãy đọc qua các bài học để có thêm tự tin trong thế giới năng động của thương mại điện tử.