User Churn Analysis and Onboarding Design Fundamentals (bằng tiếng Anh).

Số lượng người dùng cao và việc đăng ký thấp có thể làm chậm sự phát triển của sản phẩm. Hiểu được tại sao người dùng rời đi và cách hướng dẫn họ đến cột mốc kích hoạt đầu tiên là chìa khóa để giữ chân khách hàng bền vững. Lớp học dựa trên văn bản này đưa bạn từ các khái niệm giữ lại cơ bản đến các chiến lược thực tế để thiết kế các luồng lên tàu không gian mà giữ cho người dùng quay lại. Bạn sẽ học được: 1. Học thuật ngữ cốt lõi của khách hàng giữ lại, tỷ lệ churn, và giá trị cuộc sống người dùng. Phân tích các mô hình hành vi người dùng để xác định các điểm ma sát và điểm bỏ qua trong hành trình của người dùng. Thiết kế các trình tự lên tàu có cấu trúc dựa trên các nguyên tắc phát triển sản phẩm hiện đại. 4. Thực hành tính toán cohort retention và giải thích các chỉ số kích hoạt thông qua bài tập viết. 5.Hiểu cách kết hợp các chỉ số định lượng với phản hồi chất lượng để tinh chỉnh trải nghiệm người dùng của bạn. Bạn sẽ bắt đầu với các chỉ số và định nghĩa cơ bản trước khi khám phá các phương pháp từng bước để vẽ bản đồ hành trình người dùng, phân tích nhóm, và soạn thảo các chiến lược lên tàu dẫn đến sự tham gia lâu dài. Lớp học này được thiết kế cho các nhà quản lý sản phẩm tham vọng, chuyên gia thành công của khách hàng và nhà tiếp thị phát triển. Không cần kinh nghiệm trước đó trong phân tích dữ liệu hoặc thiết kế sản phẩm. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng một trải nghiệm sản phẩm giữ lại người dùng của bạn.