Pengembangan Bisnis: Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Produk.

Otomatisasi proses inti adalah kunci untuk skala bisnis berorientasi layanan secara efisien. Kursus tertulis ini memandu Anda melalui konsep dan strategi penting yang diperlukan untuk mengotomatisasi operasi untuk klinik swasta, salon kecantikan, klub olahraga, dan pusat pembelajaran. Anda akan mulai dengan memahami terminologi dasar, arsitektur inti CRM, dan pemetaan perjalanan pelanggan. Kemudian, Anda akan menjelajahi kerangka kerja praktis untuk mendigitalisasi penjadwalan janji, mengelola catatan pelanggan, mendirikan workflow pengiriman pesan otomatis, dan mengintegrasikan pembayaran digital. Apa yang akan Anda pelajari: Mengerti konsep-konsep kunci dan arsitektur perangkat lunak di balik otomatisasi sektor jasa; Peta siklus hidup klien dan mengidentifikasi tugas manual bernilai tinggi untuk otomatisasi proses; Konfigurasi penjadwalan online otomatis, sistem konfirmasi pemesanan, dan pengingat digital; Implementasi workflow CRM untuk retention klien, program loyalitas, dan Integrasi gateway pembayaran modern, pelaporan berbasis awan, dan analisis operasional; Menggunakan platform komunikasi omnichannel modern dan pemicu pemberitahuan otomatis. Kurikulum tertulis bergerak secara berurutan dari prinsip dasar pemetaan proses bisnis ke walkthrough terperinci dari pengaturan CRM dan pipa komunikasi otomatis. dirancang khusus untuk pemula, pemilik bisnis, dan manajer operasi, tidak ada pengalaman teknis atau pemrograman yang diperlukan. Mulai membaca hari ini untuk mengoptimalkan layanan workflow Anda.