IA gerativa para suporte à nuvem e operações de TI

Os ambientes de suporte à nuvem mudam rapidamente e a resolução de problemas técnicos complexos requer uma análise rápida de logs, configurações e documentação. Este curso escrito apresenta o poder da IA Generativa (GenAI) para agilizar seus fluxos de trabalho de suporte diários e aumentar a eficiência da solução de problemas. Você fará a transição da solução de problemas manual para operações assistidas por IA, aprendendo a usar com segurança e eficácia os Modelos de Linguagem Grande (LLMs) para analisar erros, gerar scripts de automação e consultar a documentação técnica. O que você vai aprender: - Entenda os conceitos fundamentais de IA Generativa, Modelos de Linguagem Grande e suas aplicações específicas em operações de nuvem. - Domine técnicas de engenharia rápidas adaptadas para analisar arquivos de log complexos, mensagens de erro e métricas do sistema. - Aplique as ferramentas GenAI para elaborar, depurar e explicar configurações de infraestrutura como código e scripts de automação. - Explore os padrões de geração aumentada de recuperação (RAG) para pesquisar e sintetizar com eficiência a documentação interna da nuvem. - Implemente as melhores práticas para privacidade de dados, segurança e uso responsável de IA nos fluxos de trabalho de suporte à nuvem corporativa. O curso começa com a terminologia fundamental de IA e estruturas básicas de prompt antes de orientá-lo através de cenários práticos baseados em texto para análise de log, geração de script e resolução de incidentes. Você praticará através de exercícios escritos projetados para simular desafios de suporte à nuvem do mundo real. Este curso foi projetado para associados de suporte à nuvem iniciantes, técnicos de helpdesk de TI e administradores de sistema júnior que desejam integrar ferramentas modernas de IA em seus fluxos de trabalho. Não é necessária experiência prévia com inteligência artificial. Comece a ler hoje mesmo para transformar seus recursos de solução de problemas na nuvem com técnicas modernas de IA generativa.