Rozwiązywanie problemów z Google Workspace dla administratorów

Utrzymanie płynnego przepływu pracy w całej organizacji wymaga czegoś więcej niż tylko konfiguracji kont. Wymaga to zdolności do szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów technicznych. Jako administrator Twoim zadaniem jest zapewnienie, że narzędzia do komunikacji i współpracy pozostaną dostępne i bezpieczne dla każdego użytkownika. Ten kurs zapewnia podstawową wiedzę, aby przejść do roli wsparcia, ucząc Cię, jak poruszać się po narzędziach administracyjnych i interpretować dane systemowe, aby usługi działały niezawodnie.Będziesz przechodzić od zrozumienia podstawowych konfiguracji do zarządzania złożonymi zakłóceniami usług z pewnością. Czego się nauczysz: - Zapoznaj się z podstawową strukturą i nawigacją konsoli Workspace Admin. - Zdiagnozuj i rozwiąż typowe problemy z dostawą i konfiguracją w Gmailu i Kalendarzu. - Zarządzaj uprawnieniami do udostępniania plików i problemami z synchronizacją pamięci masowej w Dysku. - Analizuj dzienniki inspekcji, aby zidentyfikować zagrożenia bezpieczeństwa i próby nieautoryzowanego dostępu. - Ćwicz zbieranie danych technicznych, aby skutecznie zgłaszać złożone problemy do kanałów wsparcia. - Zastosuj nowoczesne najlepsze praktyki bezpieczeństwa, w tym uwierzytelnianie wieloskładnikowe i podstawy dostępu zero-trust. Kurs rozpoczyna się od podstawowej terminologii i podstaw administracyjnych, a następnie przechodzi do konkretnych scenariuszy rozwiązywania problemów z narzędziami do komunikacji i współpracy.Nauczysz się korzystać z wewnętrznych narzędzi raportowania i dzienników systemowych w celu podejmowania decyzji opartych na danych podczas rozwiązywania problemów użytkowników. Ten kurs jest przeznaczony dla początkujących administratorów i specjalistów ds. Wsparcia IT; nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w zakresie administracji chmurą. Zacznij budować swoje umiejętności w zakresie wsparcia technicznego i administracji już dziś.