Kế hoạch và phát triển tài khoản chiến lược cho quản lý tài khoản

Đảm bảo một khách hàng mới chỉ là sự bắt đầu của một mối quan hệ kinh doanh thành công; sự phát triển thực sự xảy ra khi bạn phát triển chiến lược tài khoản đó theo thời gian. Chương trình chỉ có văn bản này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cơ bản của quản lý tài khoản chiến lược hiện đại, giúp bạn chuyển đổi từ một nhà cung cấp dịch vụ phản ứng thành một đối tác chiến lạc bộ đáng tin cậy. Bạn sẽ học được gì: Hiểu các nguyên tắc cơ bản của quản lý tài khoản chiến lược và bản đồ mối quan hệ; Phân tích các tổ chức khách hàng để xác định giá trị chưa được khai thác và cơ hội mở rộng; Tạo các kế hoạch tài khoản có cấu trúc, có thể thực hiện được phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách hàng; Ứng dụng các khung hiện thực giá trị hiện đại để chứng minh liên tục Lớp học bắt đầu bằng cách thiết lập thuật ngữ chính và khung nền tảng cho phân khúc tài khoản. Từ đó, bạn sẽ tiến hành theo từng bước hướng dẫn viết và các bài tập chiến lược được thiết kế để giúp bạn xây dựng, thực hiện và tinh chỉnh kế hoạch phát triển tài khoản của riêng bạn. Chương trình này được thiết kế cho các quản lý tài khoản bắt đầu, chuyên gia thành công của khách hàng, và các nhà lãnh đạo kinh doanh đang tìm kiếm để xây dựng một cách tiếp cận có cấu trúc để phát triển khách hàng.