Salesforce Maps per i team di vendita e assistenza

Gestire un team di vendita o assistenza sul campo richiede molto più di un semplice elenco di indirizzi. Richiede una comprensione spaziale del tuo mercato. Questo corso ti introduce ai concetti fondamentali della visualizzazione dei dati geografici utilizzando Salesforce Maps per semplificare le operazioni quotidiane e migliorare i tempi di risposta ai clienti. Imparerai come trasformare i record CRM complessi in livelli di mappa chiari e fruibili che aiutano il tuo team a lavorare in modo più intelligente.Padroneggiando la location intelligence, imparerai a progettare territori bilanciati, ridurre i tempi di viaggio e scoprire opportunità nascoste nei tuoi dati geografici. Cosa imparerai: Comprendere i principi fondamentali della location intelligence e dei dati spaziali nel CRM.Configurare i livelli della mappa per visualizzare account, contatti e casi di servizio aperti geograficamente. Progettare e ottimizzare i percorsi per ridurre al minimo i tempi di viaggio e massimizzare le visite giornaliere dei clienti. Applica i moderni flussi di lavoro di mappatura mobile-first per i rappresentanti sul campo in movimento. Analizza le tendenze spaziali per identificare i mercati sottoserviti e ottimizzare l'allocazione delle risorse. Il corso inizia con la terminologia essenziale della mappatura e i fondamenti dell'installazione prima di guidarti attraverso scenari pratici per il routing, la gestione del territorio e la produttività sul campo.Questo corso è progettato per professionisti delle operazioni di vendita, service manager e amministratori CRM che sono nuovi alle soluzioni di mappatura. Non è richiesta alcuna esperienza precedente con i sistemi di informazione geografica.