Satış ve Servis Ekipleri için Salesforce Maps

Saha satış veya servis ekibini yönetmek sadece bir adres listesinden fazlasını gerektirir; pazarınızın uzamsal bir anlaşılsını talep eder. Bu kurs, günlük operasyonları optimize etmek ve müşteri yanıt sürelerini iyileştirmek için Salesforce Maps kullanarak coğrafi veri görselleştirmenin temel kavramlarıyla sizi tanıştırır. Karmaşık CRM kayıtlarını, ekibinizin daha akıllı çalışmasına yardımcı olan net, eyleme geçirilebilir harita katmanlarına nasıl dönüştüreceğinizi öğreneceksiniz. Konum zekasında ustalaşarak dengeli bölgeler tasarlamayı, seyahat sürelerini azaltmayı ve coğrafi verilerinizdeki gizli fırsatları ortaya çıkarmayı öğreneceksiniz. Ne öğreneceksiniz: CRM'de konum zekasının ve uzamsal verilerin temel ilkelerini anlayın. Hesapları, kişileri ve açık servis vakalarını coğrafi olarak görselleştirmek için harita katmanlarını yapılandırın. Seyahat süresini en aza indirmek ve günlük müşteri ziyaretlerini en üst düzeye çıkarmak için rotalar tasarlayın ve optimize edin. Coğrafi sınırları ve temel performans metriklerini kullanarak dengeli bölgeler oluşturun. Hareket halindeki saha temsilcileri için modern mobil öncelikli haritalama iş akışlarını uygulayın. Yetersiz hizmet alan pazarları belirlemek ve kaynak tahsisini optimize etmek için uzamsal trendleri analiz edin. Kurs, yönlendirme, bölge yönetimi ve saha verimliliği için uygulamalı senaryolarda size rehberlik etmeden önce temel haritalama terminolojisi ve kurulum temelleri ile başlar. Bu kurs, haritalama çözümlerine yeni başlayan satış operasyonları profesyonelleri, servis yöneticileri ve CRM yöneticileri için tasarlanmıştır. Coğrafi bilgi sistemleri ile ilgili önceden deneyim gerekmez. Bölge yönetiminizi ve saha operasyonlarınızı bugün optimize etmeye başlayın.