Einstein Call Coaching: セールスのための会話インテリジェンス

生の対話を戦略的なインテリジェンスに変換することで、商談電話の可能性を引き出します。このコースでは、会話インテリジェンス（特に Einstein Call Coaching）を活用して顧客のニーズを理解し、トレンドを特定し、営業戦略を最適化するための基礎知識と実践的なスキルを習得します。 学習内容: * 会話インテリジェンスの基本原則とそれが営業パフォーマンスに与える影響を学ぶ * Einstein Call Coaching が商談会話をキャプチャ、文字起こし、分析する仕組みを理解する * 重要な議論のポイント、顧客感情、営業チームのプロセス遵守状況を特定する手法を適用する * 通話から得られたインサイトに基づいて、セールスコーチングや営業手法の改善のためのデータ駆動型戦略を策定する * 会話インテリジェンスのインサイトをより広範な CRM システムと統合し、統合された顧客ビューを実現する * 顧客との会話を分析する際の基本的な倫理的考慮事項とデータプライバシーのベストプラクティスを認識する コースは会話インテリジェンスの基本の探求から始まり、Einstein Call Coaching の機能と実践的な応用方法を案内し、最終的には営業成果を改善するための戦略へとつながります。このコースは、営業担当者、営業マネージャー、および会話インテリジェンスの初心者やAIツールがどのように営業活動を強化できるかを理解したいと考えている方を対象としており、事前の経験は必要ありません。今すぐ営業での会話を成長のための強力なリソースへと変革し始めましょう。