Einstein Call Coaching: Conversation Intelligence สำหรับงานขาย

ปลดล็อกศักยภาพของการโทรเพื่อการขายโดยเปลี่ยนบทสนทนาดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ คอร์สนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้พื้นฐานและทักษะการปฏิบัติจริงในการใช้ Conversation Intelligence โดยเฉพาะผ่าน Einstein Call Coaching เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า ระบุแนวโน้ม และปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: * เรียนรู้หลักการสำคัญของ Conversation Intelligence และผลกระทบที่มีต่อประสิทธิภาพการขาย * เข้าใจวิธีที่ Einstein Call Coaching บันทึก แปลงข้อความ และวิเคราะห์บทสนทนาการขาย * ประยุกต์ใช้เทคนิคเพื่อระบุประเด็นการหารือสำคัญ อารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า และการปฏิบัติตามแนวทางของทีมขาย * พัฒนากลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับการโค้ชการขายและการปรับปรุงวิธีการขายตามข้อมูลเชิงลึกจากการโทร * บูรณาการข้อมูลเชิงลึกจาก Conversation Intelligence เข้ากับระบบ CRM ในภาพรวมเพื่อการมองเห็นลูกค้าแบบรวมศูนย์ * ตระหนักถึงข้อคำนึงด้านจริยธรรมพื้นฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเมื่อวิเคราะห์บทสนทนาของลูกค้า คอร์สนี้เริ่มต้นด้วยการสำรวจพื้นฐานของ Conversation Intelligence จากนั้นจะนำคุณไปสู่ฟีเจอร์และการใช้งานจริงของ Einstein Call Coaching และปิดท้ายด้วยกลยุทธ์ในการปรับปรุงผลลัพธ์การขาย คอร์สนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ผู้จัดการฝ่ายขาย และทุกคนที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน Conversation Intelligence หรือต้องการเข้าใจว่าเครื่องมือ AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานขายได้อย่างไร โดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน เริ่มเปลี่ยนบทสนทนาการขายของคุณให้เป็นขุมพลังแห่งการเติบโตได้ตั้งแต่วันนี้