Vận hành Cơ sở Chăm sóc Dài hạn: Sổ tay dành cho Quản trị viên

Để vận hành một cơ sở chăm sóc dài hạn tốt đòi hỏi các quy trình vận hành nhất quán trên nhiều lĩnh vực. Sổ tay thực hành này sẽ hướng dẫn bạn qua các quy trình đó với các mẫu được thiết kế để sử dụng trong thực tế. Khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ có các mẫu vận hành bao gồm lập kế hoạch nhân sự, chương trình cải thiện chất lượng, sẵn sàng tuân thủ quy định, bảng điều khiển tài chính, và giao tiếp với cư dân và gia đình. Những gì bạn sẽ học: - Cách thiết kế các mô hình nhân sự bao gồm lập lịch, sử dụng nhân viên tạm thời và chiến lược giữ chân nhân viên - Cách vận hành chương trình cải thiện chất lượng phù hợp với các yêu cầu quy định - Cách chuẩn bị cho các cuộc khảo sát quy định bao gồm xem xét tài liệu và kiểm tra thử - Cách quản lý các hoạt động tài chính bao gồm hoàn trả, lập hóa đơn và chênh lệch ngân sách - Cách quản lý quy trình đánh giá cư dân và các cuộc họp lập kế hoạch chăm sóc - Cách xử lý giao tiếp với gia đình và giải quyết khiếu nại - Cách lãnh đạo các cuộc họp giao ban và họp vận hành để đưa cơ sở tiến lên Khóa học được cấu trúc như một sổ tay. Mỗi mô-đun bao gồm một lĩnh vực hoạt động, cung cấp các mẫu, hướng dẫn qua một ví dụ đã điền và hướng dẫn bạn hoàn thành phiên bản của riêng mình. Khóa học này được viết cho các quản trị viên và lãnh đạo vận hành trong lĩnh vực chăm sóc dài hạn. Nó không thay thế việc chuẩn bị cấp phép quản trị viên theo yêu cầu của tiểu bang hoặc đào tạo cụ thể của cơ sở. Khi kết thúc, bạn sẽ có một bộ công cụ cá nhân có cấu trúc để vận hành một cơ sở chăm sóc dài hạn trên các khía cạnh nhân sự, chất lượng, quy định và tài chính.