Liderando Cuidados de Longo Prazo: Cultura, Estratégia e Excelência de Longo Prazo

Excelente atendimento a longo prazo é construído ao longo dos anos através de cultura deliberada, estratégia clara e excelência operacional.Este curso aplicado ensina o trabalho de liderança de longo prazo que distingue instalações de alto desempenho. Até o final deste curso, você poderá projetar e sustentar uma cultura positiva centrada no residente, desenvolver e executar uma estratégia que responda a um ambiente em mudança, construir excelência operacional em todos os serviços e desenvolver a próxima geração de líderes de cuidados de longo prazo. O que você vai aprender: - Estruturas para a construção de uma cultura de cuidados centrada na pessoa em todos os níveis de pessoal - Abordagens para o envolvimento, retenção e reconhecimento da equipe em mercados de trabalho desafiadores - Estruturas de desenvolvimento de estratégias para organizações de cuidados de longo prazo - Abordagens para o desenvolvimento de linhas de serviço, incluindo cuidados com a memória, pós-agudo e serviços domiciliares - Estruturas de excelência operacional, incluindo melhoria de processos e infraestrutura de dados - Desenvolvimento de liderança para chefes de departamento e supervisores de linha de frente - Abordagens para parcerias comunitárias e construção de reputação ao longo dos anos O curso é estruturado em torno de seis módulos aplicados, cada um produzindo um artefato escrito: um plano de cultura, uma estratégia de engajamento da equipe, uma estratégia de serviço, um roteiro de operações, um plano de pipeline de liderança e um plano de engajamento da comunidade. Este curso é escrito para administradores experientes, líderes regionais e corporativos e aspirantes a líderes seniores em cuidados de longo prazo.Não substitui o licenciamento formal do administrador ou a governança específica da organização.No final, você terá estruturas estruturadas para o trabalho de liderança de longo prazo que sustenta a excelência ao longo dos anos.