إعداد وإدارة Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

يتطلب تبسيط مشاركة العملاء منصة قوية ومُكوَّنة بشكل جيد تربط بيانات جمهورك بإجراءات التسويق في الوقت الفعلي. يُعد إعداد Dynamics 365 Customer Insights - Journeys بشكل صحيح الخطوة الأولى الحيوية لتنسيق تجارب العملاء المخصصة على نطاق واسع. يرشدك هذا المساق خلال دورة حياة الإدارة الكاملة للمنصة، مما يساعدك على الانتقال من فهم مفاهيم تكنولوجيا التسويق الأساسية إلى إدارة البيئات بثقة، وتكوين إعدادات النظام، وإعداد نظامك للحملات النشطة. ما ستتعلمه: - تكوين وتوفير بيئات Dynamics 365 Customer Insights - Journeys لاحتياجات العمل المتنوعة. - إدارة إعدادات النظام وأدوار المستخدمين وأذونات الأمان لضمان حوكمة بيانات آمنة. - فهم تنسيق الرحلات في الوقت الفعلي وأطر عمل إدارة الموافقة الحديثة. - دمج مصادر البيانات وتكوين إعدادات البريد الإلكتروني والنطاق والتتبع الافتراضية. - تطبيق معايير الامتثال والخصوصية لمواءمة تسويقك مع اللوائح العالمية الحديثة. - مراقبة صحة البيئة واستكشاف مشكلات الإعداد والتكامل الشائعة وإصلاحها. ستبدأ بالمفاهيم الأساسية لمنصات بيانات العملاء وتنسيق الرحلات قبل الانتقال خطوة بخطوة عبر توفير البيئة والمصادقة على النطاق وتكوين الأمان. من خلال الشروحات المكتوبة الواضحة والتمارين العملية القائمة على السيناريوهات، ستكتسب المهارات اللازمة للحفاظ على بيئة تسويق صحية ومتوافقة. تم تصميم هذا المساق للمسؤولين التسويقيين الطموحين والمستشارين الوظيفيين والمتخصصين في الأعمال الجدد على المنصة. لا يلزم وجود خبرة سابقة في Dynamics 365. ابدأ في بناء أساس قوي لاستراتيجية التسويق الرقمي لمؤسستك اليوم.