Marketing và phân tích bán lẻ cơ bản

Hiểu được tại sao khách hàng mua và làm thế nào để dự đoán bước tiếp theo của họ là sự khác biệt giữa một cửa hàng đang vật lộn và một thương hiệu thịnh vượng. Bạn sẽ chuyển từ việc ra quyết định dựa trên trực giác để sử dụng các chiến lược dựa vào bằng chứng để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận đầu tư. Bạn sẽ học được: - Hiểu thuật ngữ tiếp thị cơ bản và vai trò của phân tích trong bán lẻ hiện đại - Apply RFM analysis to segment customers based on purchase recincy, frequency, and monetary value - Phân tích xu hướng nhu cầu và các mô hình theo mùa để tối ưu hóa hàng tồn kho và chiến lược bán hàng - Đo lường các chỉ số quan trọng như Customer Lifetime Value (CLV) và tỷ lệ chuyển đổi - Đánh giá tác động của việc tích hợp bán lẻ kỹ thuật số và vật lý đối với việc thu thập dữ liệu khách hàng - Đối với việc bảo mật dữ liệu và thực hành đạo đức trong theo dõi người tiêu dùng Chương trình bắt đầu với các định nghĩa cốt lõi và khám phá về cảnh quan bán lẻ trước khi chuyển sang các kỹ thuật mô hình dữ liệu thực tế và đo lường hiệu suất. Bạn sẽ đọc qua các giải thích chi tiết và áp dụng kiến thức của bạn thông qua các bài tập viết được thiết kế để mô phỏng các kịch bản bán lệch thế giới thực. Chương trình này được thiết kế cho những người mới bắt đầu quan tâm đến thương mại, tiếp thị, hoặc phân tích dữ liệu, mà không cần kinh nghiệm trước đó hoặc nền tảng kỹ thuật. Bắt đầu xây dựng nền móng phân tích của bạn trong lĩnh vực bán lẻ ngay hôm nay.