Configurando agentes de voz do Copilot Studio para IA conversacional

A voz é a maneira mais natural de os clientes interagirem, mas a criação de agentes de IA intuitivos e com foco na voz requer um conjunto específico de habilidades de configuração e princípios de design. Este curso baseado em texto orienta você pelo processo de adaptação dos agentes do Copilot Studio para canais de voz, ajudando você a fazer a transição de chatbots somente de texto para assistentes de voz responsivos e com som natural. Você aprenderá a: Compreender as principais diferenças entre o chat baseado em texto e o design conversacional de voz em primeiro lugar; Configurar configurações específicas de voz no Copilot Studio, incluindo síntese de fala e comportamentos de fala para texto; Configure integrações de telefonia para conectar seu agente de voz a redes telefônicas padrão; Gerenciar controles de fluxo de chamadas, usuário e Implemente mecanismos de recuperação e transferências de agentes para consultas complexas do usuário; Aplique práticas recomendadas modernas para redução de latência e solicitações de voz claras e concisas. Você começará com os princípios fundamentais de design de voz e terminologia-chave, e então avançará através de guias de configuração passo a passo, cenários de design práticos e técnicas de solução de problemas. Este curso é projetado para iniciantes e profissionais de TI que procuram construir assistentes de voz, não exigindo experiência prévia em telefonia ou programação. Comece a ler hoje para criar soluções de IA habilitadas para voz que melhoram o engajamento do cliente.