Xây dựng các cuộc đối thoại nhân viên AI trong Copilot Studio

Tạo ra các đại lý đối thoại cảm thấy tự nhiên và cung cấp câu trả lời chính xác là cần thiết cho khách hàng và nhân viên hiện đại. Lớp học này hướng dẫn bạn xây dựng các luồng đối thoại có cấu trúc và sinh sản bằng cách sử dụng Copilot Studio. Bạn sẽ chuyển từ việc hiểu cơ chế chatbot cơ bản đến thiết kế các nhân viên đối thoại tinh vi. Bằng cách đọc qua các ví dụ thực tế và kịch bản thiết kế viết, bạn sẽ học cách cấu trúc ý định người dùng, kết nối các công cụ bên ngoài, và sử dụng AI sinh học để xử lý các truy vấn phức tạp, không cấu tạo với sự tự tin. Bạn sẽ học được gì: Hiểu các nguyên tắc thiết kế đối thoại cơ bản và thuật ngữ đại lý; Cấu hình các chủ đề đối thoại có cấu trúc bằng cách sử dụng trigger, điều kiện và biến; Thiết kế các phản hồi tương tác phong phú bằng cách dùng Adaptive Cards để hiển thị dữ liệu có cổ điển; Hợp nhất các luồng đại lý với các công cụ bên ngoài và API cho việc lấy dữ kiện động; Tận dụng các nút trả lời sinh sản và các câu hỏi tùy chỉnh để xử lý các truy vấn người dùng bất ngờ; Apply basic prompt engineering and retrieval-augmented generation patterns within your agent. Chương trình bắt đầu với thuật ngữ thiết yếu và các khái niệm đối thoại cơ bản trước khi hướng dẫn bạn qua các bài học viết từng bước về việc tạo chủ đề, quản lý biến và tích hợp AI tiên tiến. Bạn sẽ luyện tập qua các bài tập viết có cấu trúc được thiết kế để mô phỏng các thách thức thiết kế đối thoại thực tế. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu, nhà thiết kế đối thoại tham vọng và các nhà phân tích kinh doanh muốn xây dựng các nhân viên AI mà không cần kinh nghiệm lập trình trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng các nhân viên đối thoại thông minh hơn, đáp ứng tốt hơn.