Xác định và Định nghĩa Vấn đề có Cấu trúc

Nhiều nỗ lực giải quyết vấn đề thất bại vì vấn đề tiềm ẩn chưa bao giờ được xác định đúng hoặc định nghĩa rõ ràng. Khóa học này cung cấp một phương pháp luận có cấu trúc để xác định, xác thực và diễn đạt các vấn đề phức tạp, đảm bảo bạn tập trung nguồn lực vào đúng thách thức. Khóa đào tạo này sẽ trang bị cho bạn các kỹ năng tư duy phản biện thiết yếu để biến các vấn đề mơ hồ thành các tuyên bố vấn đề có thể hành động. Bạn sẽ học được gì: * Hiểu sự khác biệt cơ bản giữa các triệu chứng quan sát được và nguyên nhân gốc rễ tiềm ẩn * Áp dụng các kỹ thuật phân tích nguyên nhân gốc rễ cơ bản như 5 Whys và biểu đồ xương cá (Fishbone diagrams) * Thực hành xây dựng các tuyên bố vấn đề chính xác, có thể đo lường được để khởi tạo dự án * Học cách xác thực phạm vi vấn đề bằng cách sử dụng dữ liệu đầu vào định tính và định lượng cơ bản * Cấu hình một th tháp có cấu trúc để ưu tiên nhiều vấn đề đã xác định dựa trên tác động và mức độ khẩn cấp * Nắm vững các kỹ thuật giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan về việc định nghĩa vấn đề Khóa học bắt đầu với các khái niệm và thuật ngữ cơ bản, sau đó là các khuôn khổ thực tế và các bài tập viết được thiết kế để rèn luyện tư duy phân tích của bạn. Khóa học này được thiết kế cho người mới bắt đầu hoàn toàn, bao gồm sinh viên, các nhà phân tích mới và các thành viên trong nhóm cần cải thiện kỹ năng tư duy phản biện của họ. Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó về phân tích hoặc giải quyết vấn đề. Bắt đầu xây dựng bộ công cụ giải quyết vấn đề thiết yếu của bạn ngay hôm nay.