Xác định và định nghĩa vấn đề có cấu trúc

Nhiều nỗ lực giải quyết vấn đề thất bại vì vấn đề cơ bản chưa bao giờ được xác định chính xác hoặc xác định rõ ràng. Chương trình này cung cấp một phương pháp có cấu trúc để xác định, xác minh và giải quyết các vấn đề phức tạp, đảm bảo bạn tập trung nguồn lực vào các thách thức đúng. Việc đào tạo này sẽ trang bị cho bạn các kỹ năng suy nghĩ quan trọng để chuyển đổi các vấn đề mơ hồ thành các tuyên bố vấn đề có thể thực hiện được. Bạn sẽ học được: * Hiểu được sự khác biệt cơ bản giữa các triệu chứng quan sát và nguyên nhân gốc rễ * Apply foundational root cause analysis techniques like the 5 Whys and Fishbone diagrams * Luyện tập lập ra các vấn đề chính xác, có thể đo lường để khởi động dự án * Học để xác nhận phạm vi vấn đề sử dụng đầu vào dữ liệu định tính và định lượng cơ bản * Cấu hình một cách tiếp cận có cấu trúc để ưu tiên nhiều vấn đề xác định dựa trên tác động và cấp bách * Kỹ thuật chủ để giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan về định nghĩa vấn đề Chương trình bắt đầu với các khái niệm và thuật ngữ cơ bản, tiến hành qua các khung thực tế và bài tập viết được thiết kế để rèn luyện tư duy phân tích của bạn. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu, bao gồm sinh viên, nhà phân tích mới và các thành viên nhóm cần cải thiện kỹ năng suy nghĩ quan trọng của họ. Không cần kinh nghiệm trước đó trong phân tích hoặc giải quyết vấn đề. Bắt đầu xây dựng bộ công cụ giải quyết vấn đề thiết yếu của bạn hôm nay.