Penjelasan tentang cara mengatur alur percakapan bot suaranya gampang diikuti, cuma bagian troubleshooting error koneksi terasa agak buru-buru.
Müşteri Hizmetleri için Sesli AI Botları: No-Code Otomasyon
Hiç kod yazmadan gelen aramaları yanıtlamak, potansiyel müşterileri kalifiye etmek ve rezervasyonları yönetmek için AI destekli sesli asistanları nasıl tasarlayacağınızı ve yayına alacağınızı öğrenin.
-
💬
Yapay zekâ eğitmeni
Herhangi bir ders hakkında soru sor, istediğin an anında net bir yanıt al. -
🕐
İstediğin zaman başla
Program ya da son tarih yok — kendi hızında, istediğin zaman öğren. -
🌐
Türkçe
Dersler, görevler ve sertifika — hepsi tamamen kendi dilinde.
Bu kurs hakkında
Müşteri hizmetleri talepleri artıyor ve işletmelerin, destek ekiplerini sürekli genişletmeden gelen aramaları yönetmek için verimli yollara ihtiyacı var. Bu kurs size, modern no-code AI platformlarını kullanarak soruları yanıtlayabilen, potansiyel müşterileri kalifiye edebilen ve randevuları planlayabilen akıllı, otomatik sesli aracılar oluşturmayı öğretir. Neler öğreneceksiniz:
• Diyalogsal AI ve sesli otomasyonun temel kavramlarını anlayın.
• Gelen müşteri hizmetleri senaryoları için doğal ve etkili diyalog akışları tasarlayın.
• AI davranışını yönlendirmek ve halüsinasyonları önlemek için modern prompt engineering tekniklerini uygulayın.
• Potansiyel müşteri bilgilerini yakalamak ve rezervasyon taleplerini işlemek için no-code araçları yapılandırın.
• Sesli botunuzu standart webhook'lar ve temel API mantığı kullanarak iş sistemleriyle entegre edin.
• Karmaşık müşteri etkileşimleri için güvenilir geri dönüş (fallback) mekanizmaları oluşturma pratiği yapın.
Müfredat, pratik ve metin tabanlı senaryolara geçmeden önce temel AI terminolojisi ve temel tanımlarla başlar. Kendi sesli otomasyon iş akışlarınızı oluşturmak, geliştirmek ve test etmek için adım adım yazılı talimatları okuyacaksınız. Yeni başlayanlar, hizmet işletmesi sahipleri ve müşteri destek profesyonelleri için tasarlanan bu kurs, önceden programlama veya AI deneyimi gerektirmez. İşletmelerin günlük müşteri iletişimlerini yönetme biçimini dönüştürmek için bugün okumaya başlayın.
Ne elde edeceksin
-
📜
Tamamlama sertifikası
LinkedIn profilinize ekleyin -
💬
Kişisel AI öğretmeni
Bir kursta takıldın mı? Yerleşik öğretmenine istediğin zaman her şeyi sorabilirsin. -
🎧
Sesli versiyon dahil
Yolda öğren — ekrana gerek yok -
♾️
Ömür boyu erişim
İstediğin zaman dön, son kullanma tarihi yok -
📱
Telefon veya bilgisayar
Her yerde, her cihazda -
💸
14 gün iade
Sorgusuz -
⚡
Kısa ve odaklı
2 sa 42 dk pratik içerik
Yorumlar (17)
Me encantó lo práctico que es el curso para armar un asistente de voz que atienda llamadas sin escribir una sola línea de código.
Mình làm bên chăm sóc khách hàng nên khóa này đúng thứ mình cần tìm. Giảng viên đi từng bước từ việc thiết kế luồng hội thoại, chọn giọng đọc, cho đến cách xử lý các tình huống khách hàng nói lệch kịch bản. Cái mình thích nhất là phần demo dựng một bot trả lời cuộc gọi thật ngay trong bài, không chỉ nói lý thuyết suông. Sau khi học xong mình đã tự dựng được một bot đơn giản để trả lời các câu hỏi thường gặp cho cửa hàng nhỏ của gia đình. Tốc độ giảng vừa phải, dễ theo kịp kể cả khi mình không rành công nghệ.
شرح رائع لبناء بوتات صوتية بدون برمجة!
কোর্সটা কল রাউটিং আর ইনটেন্ট ডিটেকশন খুব সহজভাবে বুঝিয়েছে, শুধু শেষের ইন্টিগ্রেশন পার্টটা আরেকটু ধীরে explain করলে ভালো হতো।
คอร์สนี้สอนตั้งแต่การออกแบบบทสนทนาไปจนถึงการปล่อยบอทให้รับสายลูกค้าจริง เข้าใจง่ายมากแม้ไม่มีพื้นฐานเขียนโค้ด ตัวอย่างที่ใช้สอนก็ใกล้เคียงกับงานจริงในฝ่ายบริการลูกค้า พอเรียนจบก็ลองทำบอทตอบคำถามลูกค้าของร้านตัวเองได้เลย
Explican paso a paso cómo diseñar el flujo de la llamada y elegir la voz del asistente, todo muy claro incluso si nunca programaste nada.
Настроил голосового бота, который принимает звонки и записывает клиентов на приём без всякого кода, раздел про обработку входящих хотелось бы чуть подробнее.
Khóa học hướng dẫn khá chi tiết cách xây dựng bot thoại xử lý cuộc gọi đến mà không cần biết lập trình. Phần thiết lập kịch bản hội thoại làm mình hiểu rõ hơn nhiều so với trước đây. Chỉ tiếc là phần tích hợp với tổng đài thực tế hơi lướt qua nhanh.
Il corso spiega benissimo come impostare un bot vocale per gestire le chiamate in entrata, con esempi pratici che si possono replicare subito.
Ho seguito questo corso perché volevo capire se fosse davvero possibile costruire un assistente vocale senza saper programmare, e la risposta è sì. Le lezioni partono dalle basi, spiegano come progettare il flusso della chiamata e come gestire le domande più comuni dei clienti in modo naturale. Mi ha colpito molto la parte in cui si mostra come testare il bot con chiamate reali prima di metterlo in produzione. L'unico punto debole secondo me è che alcune integrazioni con i sistemi telefonici più vecchi vengono trattate un po' velocemente. A parte questo, per chi lavora nel customer service è un ottimo punto di partenza.
Solid walkthrough of building a voice bot for inbound calls, though the section on handling background noise could use a bit more depth.
Materinya jelas banget soal cara bikin voice assistant buat customer service tanpa perlu ngoding sama sekali, langsung saya coba di project kecil dan hasilnya rapi.
الدورة تشرح بطريقة مرتبة كيفية تصميم بوت صوتي يستقبل مكالمات العملاء دون كتابة أي كود. أعجبني أن كل درس ينتهي بتطبيق عملي صغير يمكن اختباره فورا. الجزء الوحيد الذي كان يحتاج توضيحا أكثر هو ربط البوت بأنظمة الهاتف الموجودة مسبقا.
Kurs pokazuje krok po kroku jak zbudować bota głosowego do obsługi połączeń przychodzących, bez pisania kodu. Podobało mi się, że każdy moduł kończy się praktycznym ćwiczeniem, więc od razu widać efekty. Po ukończeniu udało mi się wdrożyć prosty scenariusz obsługi zapytań o dostawę we własnej firmie.
Курс хорошо объясняет, как собрать голосового бота для обработки входящих звонков вообще без кода. Понравилось, что показывают реальные сценарии, а не только теорию. Единственное, тема оплаты и подключения телефонии могла бы быть расписана чуть подробнее.
I run a small e-commerce shop and answering the same phone questions all day was draining, so this course felt like a lifeline. The instructor walks through setting up call flows, choosing a natural-sounding voice, and handling interruptions when a caller talks over the bot, all without touching a line of code. What surprised me most was how quickly you get to a working prototype — by the third lesson I had a bot answering shipping questions on a test line. The pacing is steady, nothing feels skipped, and the screen recordings make it easy to pause and replicate each click. A few weeks later my actual support line is running a version of what I built in the course, and call wait times have dropped noticeably.
Diğer öğrenciler şunları da aldı
⚡ Başlangıç için en iyi
🎓 Sertifikalı
LangGraph ve LangChain ile Agentic AI Geliştirme
Sertifika
Uygulama
599 ₺
→
⚡ Başlangıç için en iyi
🎓 Sertifikalı
Kodsuz Yapay Zeka Otomatikleştirme: Chatbots Yap ve Bir Ajansı Başlat
Sertifika
Uygulama
599 ₺
→
🎓 Sertifikalı
Python ve OpenAI ile RAG Sistemleri ve AI Ajanları Yapmak
Sertifika
Uygulama
599 ₺
→
🔥 Talep görüyor
🎓 Sertifikalı
Prompt-Driven Development: Cursor AI ile Tam Yükseklikli Next.js Uygulamaları Yapılandırmak
Sertifika
Uygulama
599 ₺
→
Sık sorulanlar
Bu kursu almak için neye ihtiyacım var? +
Sadece internetli bir telefon veya bilgisayar yeterli. Kurulum yok, özel donanım yok.
Nasıl ödeme yapabilirim? +
Stripe üzerinden kartla. Kart bilgilerini saklamıyoruz — Stripe güvenli şekilde işliyor.
Para iadesi alabilir miyim? +
Evet — 14 gün içinde tam iade, sorgusuz.
Erişimim ne kadar sürer? +
Sonsuza dek. Bir kez satın aldığında, kurs senindir — istediğin zaman dönebilirsin.
Sertifika alacak mıyım? +
Evet. Tamamladığında, LinkedIn profiline ekleyebileceğin bir sertifika alırsın.
Şu sektörlerdeki öğrenenler için
Teknoloji
Tasarım
Finans
Pazarlama
Sağlık
Eğitim
Konaklama
Üretim