Penjelasan tentang cara mengatur alur percakapan bot suaranya gampang diikuti, cuma bagian troubleshooting error koneksi terasa agak buru-buru.
カスタマーサービス向け Voice AI ボット：No-Code 自動化
コードを一行も書かずに、インバウンド電話への対応、リードの選別、予約管理を行う AI 搭載の音声アシスタントを設計・導入する方法を学びます。
-
💬
AIインストラクター
どのレッスンでも質問すれば、いつでもすぐに分かりやすい答えが返ってきます。 -
🕐
いつでも開始
スケジュールも締め切りもなし。自分のペースで、好きなときに学べます。 -
🌐
日本語で
レッスン、課題、修了証まで、すべてあなたの言語で。
このコースについて
カスタマーサービスの需要は高まっており、企業はサポートチームを絶えず拡大することなく、インバウンド電話を効率的に処理する方法を必要としています。このコースでは、最新の No-Code AI プラットフォームを使用して、問い合わせへの回答、リードの選別、予約のスケジュール設定ができるインテリジェントな自動音声エージェントを作成する方法を学びます。
学習内容：
• 対話型 AI と音声自動化の基礎概念を理解する。
• インバウンドのカスタマーサービスシナリオ向けに、自然で効果的な対話フローを設計する。
• AI の動作をガイドし、ハルシネーション（もっともらしい嘘）を防ぐための最新のプロンプトエンジニアリング手法を適用する。
• リード情報の取得や予約リクエストの処理を行うために、No-Code ツールを設定する。
• 標準的な Webhook と基本的な API ロジックを使用して、音声ボットをビジネスシステムと統合する。
• 複雑な顧客対応のための信頼性の高いフォールバックメカニズムの構築を実践する。
カリキュラムは、実践的なテキストベースのシナリオに移る前に、不可欠な AI 用語と基礎的な定義から始まります。ステップバイステップの指示に従って、独自の音声自動化ワークフローを構築、洗練、テストしていきます。初心者、サービス業のオーナー、カスタマーサポートのプロフェッショナル向けに設計されており、プログラミングや AI の経験は一切不要です。今日から学習を始めて、ビジネスにおける日常的な顧客コミュニケーションのあり方を変革しましょう。
得られるもの
-
📜
修了証
LinkedInプロフィールに追加 -
💬
パーソナルAIチューター
レッスンで詰まった？組み込みチューターにいつでも何でも聞いてみよう。 -
🎧
音声版付き
画面なしでもどこでも学べる -
♾️
無期限アクセス
いつでも再開可能、有効期限なし -
📱
スマホでもPCでも
どこでもどんな端末でも -
💸
14日返金保証
理由を聞きません -
⚡
短く要点だけ
2時間42分の実践的な内容
レビュー (17)
Me encantó lo práctico que es el curso para armar un asistente de voz que atienda llamadas sin escribir una sola línea de código.
Mình làm bên chăm sóc khách hàng nên khóa này đúng thứ mình cần tìm. Giảng viên đi từng bước từ việc thiết kế luồng hội thoại, chọn giọng đọc, cho đến cách xử lý các tình huống khách hàng nói lệch kịch bản. Cái mình thích nhất là phần demo dựng một bot trả lời cuộc gọi thật ngay trong bài, không chỉ nói lý thuyết suông. Sau khi học xong mình đã tự dựng được một bot đơn giản để trả lời các câu hỏi thường gặp cho cửa hàng nhỏ của gia đình. Tốc độ giảng vừa phải, dễ theo kịp kể cả khi mình không rành công nghệ.
شرح رائع لبناء بوتات صوتية بدون برمجة!
কোর্সটা কল রাউটিং আর ইনটেন্ট ডিটেকশন খুব সহজভাবে বুঝিয়েছে, শুধু শেষের ইন্টিগ্রেশন পার্টটা আরেকটু ধীরে explain করলে ভালো হতো।
คอร์สนี้สอนตั้งแต่การออกแบบบทสนทนาไปจนถึงการปล่อยบอทให้รับสายลูกค้าจริง เข้าใจง่ายมากแม้ไม่มีพื้นฐานเขียนโค้ด ตัวอย่างที่ใช้สอนก็ใกล้เคียงกับงานจริงในฝ่ายบริการลูกค้า พอเรียนจบก็ลองทำบอทตอบคำถามลูกค้าของร้านตัวเองได้เลย
Explican paso a paso cómo diseñar el flujo de la llamada y elegir la voz del asistente, todo muy claro incluso si nunca programaste nada.
Настроил голосового бота, который принимает звонки и записывает клиентов на приём без всякого кода, раздел про обработку входящих хотелось бы чуть подробнее.
Khóa học hướng dẫn khá chi tiết cách xây dựng bot thoại xử lý cuộc gọi đến mà không cần biết lập trình. Phần thiết lập kịch bản hội thoại làm mình hiểu rõ hơn nhiều so với trước đây. Chỉ tiếc là phần tích hợp với tổng đài thực tế hơi lướt qua nhanh.
Il corso spiega benissimo come impostare un bot vocale per gestire le chiamate in entrata, con esempi pratici che si possono replicare subito.
Ho seguito questo corso perché volevo capire se fosse davvero possibile costruire un assistente vocale senza saper programmare, e la risposta è sì. Le lezioni partono dalle basi, spiegano come progettare il flusso della chiamata e come gestire le domande più comuni dei clienti in modo naturale. Mi ha colpito molto la parte in cui si mostra come testare il bot con chiamate reali prima di metterlo in produzione. L'unico punto debole secondo me è che alcune integrazioni con i sistemi telefonici più vecchi vengono trattate un po' velocemente. A parte questo, per chi lavora nel customer service è un ottimo punto di partenza.
Solid walkthrough of building a voice bot for inbound calls, though the section on handling background noise could use a bit more depth.
Materinya jelas banget soal cara bikin voice assistant buat customer service tanpa perlu ngoding sama sekali, langsung saya coba di project kecil dan hasilnya rapi.
الدورة تشرح بطريقة مرتبة كيفية تصميم بوت صوتي يستقبل مكالمات العملاء دون كتابة أي كود. أعجبني أن كل درس ينتهي بتطبيق عملي صغير يمكن اختباره فورا. الجزء الوحيد الذي كان يحتاج توضيحا أكثر هو ربط البوت بأنظمة الهاتف الموجودة مسبقا.
Kurs pokazuje krok po kroku jak zbudować bota głosowego do obsługi połączeń przychodzących, bez pisania kodu. Podobało mi się, że każdy moduł kończy się praktycznym ćwiczeniem, więc od razu widać efekty. Po ukończeniu udało mi się wdrożyć prosty scenariusz obsługi zapytań o dostawę we własnej firmie.
Курс хорошо объясняет, как собрать голосового бота для обработки входящих звонков вообще без кода. Понравилось, что показывают реальные сценарии, а не только теорию. Единственное, тема оплаты и подключения телефонии могла бы быть расписана чуть подробнее.
I run a small e-commerce shop and answering the same phone questions all day was draining, so this course felt like a lifeline. The instructor walks through setting up call flows, choosing a natural-sounding voice, and handling interruptions when a caller talks over the bot, all without touching a line of code. What surprised me most was how quickly you get to a working prototype — by the third lesson I had a bot answering shipping questions on a test line. The pacing is steady, nothing feels skipped, and the screen recordings make it easy to pause and replicate each click. A few weeks later my actual support line is running a version of what I built in the course, and call wait times have dropped noticeably.
他の受講者はこれも
よくある質問
このコースを受けるには何が必要ですか？ +
インターネットに接続したスマホかパソコンだけ。インストールも特別な機材も不要です。
支払い方法は？ +
Stripe経由のカードで。カード情報は当社では保存せず、Stripeが安全に取り扱います。
返金できますか？ +
はい — 14日以内なら理由を問わず全額返金。
いつまでアクセスできますか？ +
ずっと。購入後はあなたのもの。いつでも見返せます。
修了証はもらえますか？ +
はい。修了するとLinkedInプロフィールに追加できる修了証を受け取れます。
こんな分野の方に
テック
デザイン
金融
マーケティング
医療
教育
ホスピタリティ
製造業