We were drowning in repetitive support tickets, so this came at the perfect time. The course walks you through wiring an agent straight into your codebase rather than bolting on some external tool, which is exactly what I needed. I built a flow that triages incoming tickets, drafts a reply, and escalates the tricky ones, all running against our real backend. Watching it resolve the first batch automatically was genuinely satisfying. Clear, practical, and zero fluff from start to finish.
AI Agents untuk Sokongan dan Automasi Tiket
Belajar membina dan menyepadukan AI agents pintar ke dalam codebase anda untuk mengautomasikan penyelesaian tiket dan memperkemas aliran kerja backend.
-
๐ฌ
Pengajar AI
Tanya tentang mana-mana pelajaran dan dapatkan jawapan jelas serta-merta, bila-bila masa. -
๐
Mula bila-bila masa
Tiada jadual atau tarikh akhir โ belajar mengikut rentak sendiri, bila-bila masa. -
๐
Dalam bahasa Melayu
Pelajaran, tugasan dan sijil โ semuanya sepenuhnya dalam bahasa anda.
Tentang kursus ini
Pasukan kejuruteraan menghabiskan masa yang tidak terkira untuk menjawab soalan sokongan yang berulang dan menyelesaikan tiket standard. Bagaimana jika anda boleh mengautomasikan beban kerja ini menggunakan sistem pintar? Kursus ini mengajar anda cara membina dan menyepadukan AI agents secara langsung ke dalam codebase sedia ada anda. Anda akan belajar cara menyambungkan model bahasa ke dokumentasi dalaman dan sistem tiket anda, mengubah cara platform anda mengendalikan permintaan sokongan.
Apa yang anda akan pelajari: Memahami konsep asas AI agents dan perbezaannya daripada skrip standard; Mempelajari teknik prompt engineering asas untuk membimbing tingkah laku dan pembuatan keputusan ejen; Membina saluran paip Retrieval-Augmented Generation (RAG) menggunakan pangkalan data vektor untuk memberi konteks kepada ejen anda; Menyepadukan model AI dengan codebase anda untuk membaca, menganalisis, dan bertindak balas terhadap tiket sokongan yang masuk; Mengkonfigurasi panggilan alat luaran yang selamat supaya ejen anda boleh berinteraksi dengan API dalaman dengan selamat; Berlatih menulis kod yang bersih dan modular untuk mengekalkan dan menskalakan aliran kerja automasi AI anda.
Kursus ini bermula dengan terminologi AI yang penting dan konsep teras sebelum beralih ke latihan pengekodan berasaskan teks yang praktikal. Anda akan bekerja melalui senario bertulis langkah demi langkah untuk membina seni bina ejen sokongan yang berfungsi dari awal. Bahan ini direka untuk pembangun backend pemula dan jurutera platform yang ingin meneroka automasi AI, tanpa memerlukan pengalaman machine learning sebelum ini. Mula membina penyelesaian sokongan pintar hari ini dan perkemas aliran kerja kejuruteraan anda.
Apa yang anda dapat
-
๐
Sijil tamat
Tambah ke profil LinkedIn anda -
๐ฌ
Tutor AI peribadi
Tersekat dalam pelajaran? Tanya tutor terbina dalam kamu apa sahaja, bila-bila masa. -
๐ง
Termasuk versi audio
Belajar sambil bergerak โ tanpa skrin -
โพ๏ธ
Akses seumur hidup
Kembali bila-bila masa, tiada tamat tempoh -
๐ฑ
Telefon atau komputer
Berfungsi di mana-mana, mana-mana peranti -
๐ธ
Pulangan 14 hari
Tanpa soalan -
โก
Pendek dan fokus
2 jam 30 min kandungan praktikal
Ulasan (3)
Montรฉ un agente que lee los tickets entrantes, los clasifica y propone una respuesta antes de pasarlos a un humano, y conectarlo a nuestro backend fue mรกs sencillo de lo que pensaba. Lo que mรกs me gustรณ fue la parte de integrar el agente directamente en el cรณdigo en lugar de usar una herramienta cerrada, porque asรญ puedo adaptarlo a nuestros flujos. Los ejemplos de resoluciรณn automรกtica de incidencias repetitivas se aplican tal cual en mi trabajo. Salรญ del curso con un prototipo funcionando, no solo con teorรญa. Muy recomendable para cualquier dev que quiera automatizar soporte.
Destek taleplerini otomatik รงรถzen bir ajanฤฑ kendi kod tabanฤฑma entegre etmeyi adฤฑm adฤฑm รถฤrendim. Tekrarlayan ticketlarฤฑ ayฤฑklayฤฑp doฤru yanฤฑtฤฑ รผreten akฤฑลฤฑ kurmak iล yรผkรผmรผ gerรงekten azalttฤฑ. Backend tarafฤฑyla baฤlantฤฑ kฤฑsmฤฑ รงok net anlatฤฑlmฤฑล.
Pelajar lain juga mengambil
โก Terbaik untuk permulaan
๐ Dengan sijil
Pembangunan AI Agentik dengan LangGraph dan LangChain
Sijil
Amali
RM 66
→
๐ Dengan sijil
Membina Sistem RAG dan Ejen AI dengan Python dan OpenAI
Sijil
Amali
RM 66
→
๐ฅ Popular
๐ Dengan sijil
Pembangunan Dipacu Prompt: Bina Aplikasi Next.js Full-Stack dengan Cursor AI
Sijil
Amali
RM 66
→
๐ฅ Popular
๐ Dengan sijil
Integrasi Claude MCP: Hubungkan AI ke Ruang Kerja Anda
Sijil
Amali
RM 66
→
Soalan lazim
Apa yang saya perlukan untuk mengikuti kursus ini? +
Hanya telefon atau komputer dengan internet. Tiada pemasangan, tiada perkakasan khas.
Bagaimana untuk membayar? +
Dengan kad melalui Stripe. Kami tidak menyimpan butiran kad โ Stripe menguruskannya dengan selamat.
Bolehkah saya dapatkan bayaran balik? +
Ya โ pulangan penuh dalam 14 hari, tanpa soalan.
Berapa lama saya akan mempunyai akses? +
Selamanya. Setelah membeli, kursus adalah milik anda โ boleh lawat semula bila-bila masa.
Adakah saya akan mendapat sijil? +
Ya. Setelah tamat, anda akan menerima sijil yang boleh ditambah ke profil LinkedIn anda.
Direka untuk pelajar dalam
Teknologi
Reka bentuk
Kewangan
Pemasaran
Kesihatan
Pendidikan
Hospitaliti
Pembuatan