IoT-apparaatbeheer met Dynamics 365 en Azure IoT

In de huidige wereld vol connecties is wachten tot een klant een productdefect meldt niet langer voldoende. Door slimme apparaten rechtstreeks te koppelen aan uw klantenserviceplatform, kunt u problemen detecteren en oplossen voordat de klant het merkt. Deze tekstgebaseerde cursus leidt u door de basisconcepten van het integreren van IoT-apparaten met Dynamics 365. U leert hoe u fysieke assets registreert, telemetriegegevens bewaakt en automatisch serviceworkflows activeert wanneer zich afwijkingen voordoen, waardoor reactieve ondersteuning wordt omgezet in een proactieve bedrijfsstrategie. Wat u leert: Inzicht in de architectuur van Connected Customer Service en hoe Azure IoT Hub samenwerkt met Dynamics 365; IoT-apparaten registreren en configureren binnen uw service-ecosysteem om realtime telemetrie bij te houden; Geautomatiseerde waarschuwingen en drempels configureeren om proactieve werkorders en servicecases te activeren; Moderne beveiliging toepassen Beheer de status van het apparaat en stuur opdrachten op afstand rechtstreeks vanuit het dashboard van uw klantenservice. De cursus begint met kerndefinities van IoT en integratie van klantenservice, stap voor stap door configuratiescenario's, waarschuwingsinstellingen en workflows voor opdrachten op afstand met behulp van schriftelijke uitleg en praktische conceptuele oefeningen. Deze cursus is ontworpen voor beginners, klantenservicebeheerders en systeemintegrators die IoT-serviceoplossingen willen verkennen. Er is geen eerdere ervaring met cloudontwikkeling vereist. Begin vandaag nog met lezen om de kloof tussen fysieke apparaten en intelligente klantenondersteuning te overbruggen.