Création et extension des agents Copilot Studio

Dans le paysage automatisé d'aujourd'hui, les agents d'IA conversationnelle sont essentiels pour faire évoluer le support client et rationaliser les flux de travail internes. Ce cours offre une voie claire pour concevoir, déployer et gérer des assistants conversationnels intelligents sans écrire de code complexe. Vous passerez de la compréhension des mécanismes de base des chatbots à la configuration de flux conversationnels avancés, à l'intégration de sources de données externes et à la gestion efficace des agents. Ce que vous apprendrez : * Comprendre les concepts fondamentaux de l'IA conversationnelle et l'architecture de Copilot Studio ; * Créer et configurer des sujets, des entités et des variables conversationnels pour des réponses dynamiques ; * Intégrer Power Virtual Agents pour automatiser les actions et se connecter à des services externes ; * Appliquer l'ingénierie de base des prompts et les capacités d'IA générative pour améliorer la précision des agents ; * Gérer, tester et publier vos agents sur plusieurs canaux numériques ; * Analyser les métriques de performance des agents pour affiner continuellement les flux conversationnels. Le cours commence par la terminologie de base et les bases architecturales avant de vous guider à travers des explications écrites étape par étape pour créer, étendre et surveiller vos agents conversationnels. Ce cours textuel est conçu pour les analystes commerciaux, les professionnels de l'informatique et les débutants cherchant à exploiter l'IA conversationnelle, sans aucune expérience préalable en codage requise. Commencez à lire dès aujourd'hui pour créer votre premier assistant conversationnel intelligent.