إشراك العملاء واكتشافهم في استشارات SAP

يتطلب النجاح كمستشار تقني فهمًا عميقًا لكيفية سد الفجوة بين تحديات الأعمال المعقدة والحلول التقنية. تقدم هذه الدورة الأطر الأساسية المستخدمة للتفاعل مع العملاء واكتشاف احتياجات التحول الخاصة بهم في بيئة احترافية. ستقوم بتطوير نهج منظم لمرحلة الاكتشاف، وتعلم كيفية جمع بيانات الأعمال الهامة ومواءمتها مع إمكانيات البرامج القياسية. من خلال إتقان هذه المهارات الاستشارية الأساسية، ستتمكن من المساهمة بفعالية في تحديد نطاق المشروع وتصميم الحلول ونجاح العميل على المدى الطويل. ما ستتعلمه: - فهم المراحل والأركان الأساسية لمنهجية SAP Activate - إجراء اكتشاف العمليات التجارية لتحديد متطلبات العملاء الرئيسية - تطبيق تحليل "fit-to-standard" لمواءمة احتياجات العمل مع أفضل الممارسات - التدرب على جمع الرؤى التقنية والبيانات للتحولات المستندة إلى السحابة - تطوير عقلية "السحابة أولاً" لتوجيه التغيير التنظيمي الحديث - إتقان استراتيجيات التواصل الفعالة مع أصحاب المصلحة لورش عمل الاكتشاف تبدأ الدورة بالمصطلحات الأساسية ونظرة عامة على دور المستشار في دورة حياة المشروع، تليها شروحات مكتوبة مفصلة للمنهجية وتقنيات جمع المتطلبات. ستتقدم من خلال وحدات مفاهيمية واضحة وسيناريوهات عملية تحاكي الارتباطات الاستشارية الواقعية. تم تصميم هذه الدورة للمبتدئين الذين يتطلعون إلى دخول مجال الاستشارات التقنية أو تحليل الأعمال أو إدارة المشاريع. لا يلزم وجود خبرة سابقة في البرامج المؤسسية أو المنصات التقنية المحددة. ابدأ في بناء خبرتك الاستشارية باستخدام تقنيات الاكتشاف التأسيسية هذه.