Engagement client et phase de découverte dans le conseil SAP

Réussir en tant que consultant en technologie nécessite une compréhension approfondie de la manière de combler le fossé entre les défis commerciaux complexes et les solutions techniques. Ce cours présente les cadres essentiels utilisés pour interagir avec les clients et découvrir leurs besoins de transformation spécifiques dans un environnement professionnel. Vous développerez une approche structurée de la phase de découverte, en apprenant à collecter des données commerciales critiques et à les aligner sur les capacités logicielles standard. En maîtrisant ces compétences fondamentales en conseil, vous serez en mesure de contribuer efficacement à la définition du périmètre du projet (scoping), à la conception de solutions et au succès à long terme du client. Ce que vous apprendrez : - Comprendre les phases et les piliers fondamentaux de la méthodologie SAP Activate - Mener la découverte des processus métier pour identifier les exigences clés des clients - Appliquer l'analyse fit-to-standard pour aligner les besoins commerciaux sur les meilleures pratiques - S'exercer à recueillir des informations techniques et des données pour les transformations basées sur le cloud - Développer un état d'esprit « cloud-first » pour guider le changement organisationnel moderne - Maîtriser des stratégies de communication efficaces avec les parties prenantes pour les ateliers de découverte Le cours commence par la terminologie essentielle et un aperçu du rôle du consultant dans le cycle de vie du projet, suivi d'explications écrites détaillées sur la méthodologie et les techniques de collecte des exigences. Vous progresserez à travers des modules conceptuels clairs et des scénarios pratiques qui simulent des missions de conseil réelles. Ce cours est conçu pour les débutants qui souhaitent se lancer dans le domaine du conseil en technologie, de l'analyse commerciale ou de la gestion de projet. Aucune expérience préalable avec des logiciels d'entreprise ou des plateformes techniques spécifiques n'est requise. Commencez à développer votre expertise en conseil grâce à ces techniques fondamentales de découverte.