Analyse von Marketing-Journeys in Dynamics 365 Customer Insights

Modernes Marketing basiert auf datengesteuerten Entscheidungen, aber die Navigation in komplexen Analyse-Dashboards kann überwältigend sein. Zu verstehen, wie Ihre Zielgruppe mit Ihren Kampagnen interagiert, ist der Schlüssel zur Verfeinerung Ihrer Strategie und zur Steigerung der Interaktion. Dieser textbasierte Kurs führt Sie durch die grundlegenden Konzepte der Analyse in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Sie lernen, wie Sie wichtige Berichte finden, wichtige Leistungsindikatoren interpretieren und Rohdaten zu Interaktionsdaten in umsetzbare Marketingerkenntnisse übersetzen. Was Sie lernen: - Verstehen Sie die Kernmetriken und die Terminologie der Reiseanalyse und des Kundeninteraktions-Trackings. - Navigieren Sie durch integrierte Dashboards, um die Zustellung, Öffnungsraten und Link-Klicks zu überwachen. - Analysieren Sie Erkenntnisse auf Journey-Ebene, um zu ermitteln, wo Teilnehmer absteigen oder am meisten interagieren. - Interpretieren Sie den Interaktionsverlauf auf Kontaktebene, um hochgradig personalisierte Kundenprofile zu erstellen. - Anwenden moderner Datenschutz- und Einwilligungsverfolgungsprinzipien, um eine konforme Berichterstattung zu gewährleisten. - Nutzen Sie benutzerdefinierte Filter, um bestimmte Kampagnensegmente und Datumsbereiche zu isolieren. Beginnend mit grundlegenden Definitionen und Dashboard-Navigation führt Sie dieser Kurs durch das Lesen von Kampagnenmetriken und die Anwendung dieser Erkenntnisse auf reale Marketingszenarien. Sie üben durch schriftliche Szenarien und konzeptionelle Übungen, die Ihre Berichtsfähigkeiten festigen sollen. Dieser Kurs richtet sich an Marketing-Profis, Datenkoordinatoren und Anwendungsadministratoren, die Dynamics 365 Customer Insights noch nicht kennen und die Berichtsfunktionen ohne vorherige Datenwissenschaftserfahrung beherrschen möchten. Beginnen Sie noch heute mit dem Lesen, um die Kraft der Daten in Ihren Customer Journeys zu erschließen.